to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve 279 TL Ücretin İadesi Talebi
15 Ocak günü saat 14.00 civarında İzmir’de Uğur Koleji’nde sınıftaki akıllı tahtada yer alan şifre açma amaçlı QR kodunu okuttum. QR kodu okuttuktan sonra hiçbir şekilde ücretlendirme, abonelik şartları veya onay ekranı gösterilmeden, iznim dışında hattıma Veedz aboneliği tanımlanmış ve Vodafone faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılacağına dair SMS aldım.
Aynı gün saat 14.48’de uygulamaya giriş yaparak hesabımı sildim ve aboneliğimi iptal ettim. Aynı saat içerisinde hiçbir hizmetten yararlanmadan aboneliği iptal etmeme rağmen bu ücret tarafımdan tahsil edilmiş görünüyor. Buna rağmen bana herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır.
İletisim numaramı girmiş olduğum Vodafone hattım üzerinden iznim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle yansıtıldığı belirtilen 279 TL tutarındaki ücretin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde tüm yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
