Diyarbakır Bağlar’da Türk Telekom İnternet Ve Tivibu Kesintisi, Arıza Kaydı Açılmıyor

Türk Telekom ev interneti ve aynı bağlantı üzerinden kullandığım Tivibu hizmetim 26 Haziran’dan beri Diyarbakır Bağlar’daki adresimde çalışmıyor. Günlerdir internet ve Tivibu hizmetinden hiç faydalanamıyorum.

444 1 444’ü defalarca aramama rağmen arıza kaydı açamıyorum. Sürekli olarak sesli yanıta yönlendiriliyorum ve sistem genel bir arıza olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, fakat hiçbir şekilde detaylı bilgi verilmediği gibi arıza kaydı da oluşturulmuyor. Aynı şekilde online işlem kanalları üzerinden de arıza kaydı açmama izin verilmiyor.

Günlerdir internet ve Tivibu hizmeti alamamama rağmen mağduriyetimle ilgili net bir açıklama yapılmamasını ve arıza kaydının açılmamasını kabul etmiyorum. Türk Telekom’dan, Diyarbakır Bağlar bölgesindeki bu kesintinin nedenini açıkça paylaşarak arızayı bir an önce gidermesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.