to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Abonelikle 279 TL Mağduriyeti
9 Aralık 2025 tarihinde okulda tahtadaki QR kodu okutarak yalnızca ders anlatımına girmek isterken, telefonuma gelen şifreyi girdikten sonra isteğim ve bilgim dışında Veedz aboneliği başlatıldığına dair bir mesaj aldım. Herhangi bir onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme olmadan bu şekilde abonelik yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Sonu 8785 ile biten Vodafone hattıma bu işlem nedeniyle bir kez 279 TL ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliği iptal edeceklerini ancak hattımdan kesilen 279 TL tutarını iade edemeyeceklerini söylediler. Böylece sonraki aylara ait abonelik iptal edildi ancak haksız yere alınan bu ücreti geri alamadım.
Bilgim ve açık rızam dışında, yalnızca ders anlatımına erişmek için yaptığım bir işlem sonucunda hattımdan 279 TL ücret kesilmesini ve bu tutarın iade edilmemesini haksız ve mağdur edici buluyorum. İsteğim dışında başlatılan Veedz aboneliği nedeniyle hattımdan alınan 279 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu bildirdikten sonra hemen iletişime geçildi ve iade yapıldı. Teşekkür ediyorum
