Trendyol Express Teslimat Sürelerinin Sürekli Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Trendyol Express ile teslim ediliyor ve kargo teslimat süreleri sürekli olarak taahhüt edilenden daha geç gerçekleşiyor. Normal şartlarda 3 günde teslim edilmesi gereken ürünlerim neredeyse her seferinde 5 günde elime ulaşıyor. Bu durum 1–2 siparişle sınırlı değil, verdiğim tüm siparişlerde aynı gecikmeyi yaşıyorum ve ciddi zaman kaybına neden oluyor.

Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili olarak satıcıya yazdım, Trendyol uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulmakta zorlandım. Sürekli tekrar eden bu gecikmeler hem güvenimi zedeliyor hem de alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor.

Trendyol’un Trendyol Express teslimat süreçlerini düzenlemesini, belirtilen teslimat sürelerine uymasını ve siparişlerimin gerçekten hızlı kargo ile zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.