to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 800 TL'ye Çıkarılan Tarife'ye Karşı Çıkıyorum
Vodafone’da kullandığım “2024 Yalın Fırsat” tarifemin aylık fatura tutarı yaklaşık 300 TL iken, geçen hafta Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve tarifemin yenileneceği, bunun için de aylık 800 TL ödeyeceğim söylendi. 300 TL öderken bir anda 800 TL gibi çok yüksek bir ücrete çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben bu teklifi onaylamak istemiyorum ve mevcut tarifemle, yaklaşık 300 TL civarındaki fatura bedelim üzerinden devam etmek istiyorum. Herhangi bir onayım olmadan böyle bir ücret artışı yapılmamasını, hattımın ve tarifemin eski koşullarıyla devam ettirilmesini talep ediyorum.
Özellikle müşteri hizmetlerinden arama sağlayan arkadaşımıza çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
