to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesinde 300 TL’den 900 TL’ye Fiyat Sıçraması Şikayeti
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle görüşmeler yapıyorum. Mevcut faturam aylık yaklaşık 300 TL iken, taahhüt yenileme için bana 800–900 TL bandında tarifeler teklif ediliyor.
Görüşmelerimde özellikle uygun fiyatlı, makul seviyede bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak sunulan hiçbir teklif, şu an ödediğim ücrete kıyasla makul bir artış içermiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Mevcut kullanımımı karşılayacak, ama 300 TL’den 800–900 TL’ye sıçramayacak, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve taahhüdümün bu şartlarda yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
