to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2700 TL Jeton Ücreti İptali Ve Hatın Dijital İşlemlerden Kapatılması Talebi
Annemin üzerine kayıtlı 543***7790 numaralı hatta ait Temmuz 2026 Vodafone faturasında, benim bilgim ve onayım dışında “jeton yükleme” adı altında bir işlem yapılmış ve faturaya yaklaşık 2700 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir oyun, uygulama veya dijital içerik için böyle bir jeton satın almadım ve bu işlemden ancak faturayı görünce haberim oldu.
Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme veya onay sorulmadan hattımdan ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle söz konusu 2700 TL’lik jeton yükleme ücretinin iptal edilmesini ve hattın, bu tür izinsiz dijital içerik/jeton/abonelik işlemlerine tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemle ilgili detaylı inceleme yapılarak, tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
