to read complaints and reviews, or file yours. 
İngiltere’de bulunduğum 13 Nisan – 20 Nisan tarihleri arasında Vodafone hattımda, daha önce itiraz ettiğim ve onay vermediğim halde tekrar “Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlandığını gördüm. Güncel kullanım detayına baktığımda, her gün için 499 TL olacak şekilde, toplamda 5 gün üzerinden 2.495 TL yansıtıldığını fark ettim.
Oysa ben 2024 yılında müşteri hizmetleriyle görüşerek yurt dışı kullanımımın dakika üzerinden ücretlendirilmesini özellikle talep etmiştim. Aynı konuya o dönemde de itiraz etmiş, bu paketin hattıma tanımlanmasını istemediğimi belirtmiştim. Buna rağmen şimdi tekrar “Her Şey Dahil Pasaport” paket ücreti alınması, talebimin dikkate alınmadığını gösteriyor. Dakika bazlı ücretlendirme yapıldığında aynı kullanım için yaklaşık 900 TL civarında bir tutar çıkması gerekirken, şu an 2.495 TL gibi çok daha yüksek bir fatura ile karşı karşıyayım.
Vodafone’un bilgim ve onayım dışında tanımlanan “Her Şey Dahil Pasaport” paketine ait tüm ücretlerin iptal edilmesini ve ilgili yurt dışı kullanımımın daha önce talep ettiğim şekilde dakika üzerinden yeniden fiyatlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür paketlerin açık onayım olmadan hattıma tekrar tanımlanmamasını istiyorum.
Makbule.
Vodafone’a kayıtlı +90 ***********96 numaralı hattın kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıldır yurt dışında yaşıyorum ve bu süre boyunca hattımla ilgili herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak 2026 Şubat ayı faturamda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, hattımda yurt dışı kullanı...
Vodafone mobil hattım için Mart 2026 dönemine ait faturamda, tarifem 440 TL olmasına rağmen toplamda 966 TL yansıtıldığını gördüm. İncelediğimde, bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli 499 TL tutarında ek bir paket tanımlandığını fark ettim. Hat benim adıma kayıtlı ve bu dönemde y...
Vodafone mobil hattını yurt dışında kullanırken, hiçbir onay vermediğim ve talep etmediğim halde günlük 399 TL’lik Her Şey Dahil Pasaport paketinin hattıma tanımlandığına dair 24.12.2025 tarihinde saat 19:56’da SMS aldım. Mesaj gelir gelmez hattımı kullanmayı durdurdum, buna rağmen bu paket nedeniyl...
Yorumlar