to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Eklenen 500 MB İnternet Paketi Ve 175 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone’a ait 0532********12 numaralı faturalı hattımda 25 MB olarak tanımlı internet paketim bulunurken, 22 Şubat 2026 tarihinde tarafıma internetimin yüzde yüz dolduğuna dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmeden hattıma 500 MB ek internet paketi tanımlanmış ve bunun karşılığında 175 TL ücret yansıtılmıştır.
Kullanımım ile ilgili önceden uyarı almadan, tarafıma onayım dışında böyle bir paketin tanımlanmasını ve 175 TL ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, hattıma yansıtılan 175 TL’lik ek internet ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
