to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İzinsiz 500 MB İnternet Paketi Ve 175 TL Ücret Talebi
Vodafone Red faturalı hattımda internet paketim 01.02.2026 tarihinde tamamen dolduğuna dair yüzde 100 kullanıldı mesajı aldım. Bunun hemen ardından, yine aynı gün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma 500 MB internet tanımlanmış ve karşılığında 175 TL ücret yansıtılmıştır.
Bu ek paket kesinlikle benim talebim ve onayım olmadan yapılmıştır, ayrıca bana fayda sağlayacak, bilinçli olarak satın alacağım bir içerik de değildir. Ücretlendirme hem çok yüksek hem de tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya onay süreci işletilmeden yapılmıştır.
Bu nedenle 500 MB için alınan 175 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim isteğim dışında yapılan bu işlemin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beyefendiye ilgisi bilgisi için çok teşekkür ederim içinde bu şekilde iyi insanlar olduğu sürece ben Vodafone ile devam edeceğim
