to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Eklenen 499 TL'lik İnternet Paketi İptali Talebi
Vodafone kullanıcısıyım, şu an İngiltere’de bulunmaktayım. 28.04.2026 tarihinde saat 09:21’de tarafıma gelen SMS ile “Her Şey Dahil Pasaport” servisinin günlük 499 TL karşılığında hattıma tanımlandığını öğrendim. İlgili hat numaram 0507********52’dir.
Yurt dışında hiçbir şekilde internet kullanımına onay vermedim ve internet kullanmak istemiyorum. Bu pakete dair hiçbir talebim, onayım veya tarafımdan yapılmış bir aktivasyon işlemi olmamıştır. Nasıl olduğunu anlayamadığım bir şekilde, iradem dışında bu paket hattıma tanımlanmış ve faturama yansıtılmıştır.
Yurt dışında bulunduğum süreçte, onayım olmayan bir hizmet üzerinden borçlandırılmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu 499 TL’lik paketin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan ya da yansıtılacak olan bu haksız tutarın tamamen silinmesini ve yurt dışı internet kullanımımın açık, net ve açık rızam olmadan tekrar otomatik olarak açılmamasını talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Türkiye'ye dönünce ilk iş hattımı iptal etmek ve sizi mahkemeye vermek olacak
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ulaşamazsınız tabii. Gemideyim diyorum. Yurt dışında.
