to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Ek Paket Verilmesi Ve Faturada Haksız Artış
4.05.2026
Merhaba,
3 Ay önce Vodafone geçtim 10 GB 1000 dakika. 250 SMS 250,00 TL 1. Ay fatura normal geldi.
2. Ay içerinde Vodafone tarafından arandım yanlışlıkla ek paket verilmiş iptal edelim dediler,
bende talebim olmayan bilgim dışında verilen hiçbir tarifeyi kabul etmiyorum iptal edin dedim.
Ama 2. Ay 486 TL fatura geldi derhal aradım durumu anlattım iptal ettik dediler fakat 3. Fatura bu sefer
513 TL geldi benim istemediğim talebim olmayan tarifeleri illegal bir şekilde faturaya yansıtıyorlar.
İlk defa başıma böyle bir şey geliyor rakam büyük değil ama kendimi aldatılmış hissediyorum.
Düzeltme olmazsa yasal yollardan hakkımı arayacağımı bildirmek isterim.
Saygılarımla,
C***** G**
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Öncelikle Şikayetvar'a sorunların çözümlenmesinde verdiği etkili deste için şükranlarımı sunuyorum. Aynı zamanda Vodafone hızlı dönüş çözüm odaklı yaklaşım müşteri hizmetlerindeki kaliteli hizmetlerinden dolayı ve mağduriyeti giderdikleri için teşekkür ediyorum Saygılarımla.
Sorunların giderilmesi noktasında hızlı ve çözüm odaklı yaklaşıldığı için teşekkür ediyorum.
