Vodafone itiraz

2024 yılında Vodafone Online İşlemler üzerinden hattıma tanımlı bir cihaz satın aldım, daha sonra aynı işlem üzerinden bu cihazı iptal ettim. Cihaz iptal edildiği için tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi, ancak buna rağmen cihaz bedeli 12 fatura dönemi boyunca her ay yaklaşık 1.300 TL olarak faturama ...

Yaklaşık 2–3 ay önce App Store üzerinden 2nd Line+ adlı uygulamayı indirdim ve 1 aylık abonelik satın aldım. Ödeme yöntemi olarak da Vodafone faturama yansıtılarak ödeme seçeneğini kullandım. Abonelik sürem dolmadan önce aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 21.10.2025, 29.10.2025 ve 04.11.2025 tarihleri...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir çekmeme sorunu yaşadığım için 11.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımı başka operatöre taşırsam çekmeme sorunu nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek 20.10.2025 tarihinde hatt...

Vodafone hattımla yurt dışına çıktım, ancak yurt dışı paketini kesinlikle açtırmadığım ve hiçbir şekilde arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadığım halde Ekim–Kasım dönemi faturama 390 TL ek ücret yansıtılmıştır. Türkiye’ye 15 Kasım’da döndüğümde faturamda bu tutarı görünce durumu fark ettim. M...

29.11.2025 tarihinde saat 15:05 civarında Şefkat Mahallesi Kızlarpınarı Caddesi 34/a adresinde bulunan Armada Vodafone mağazasından hattım için yedek sim kart çıkarttım. Bu işlem karşılığında benden 300 TL ücret alındı. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yedek sim kart çıkarma işlemi...

Üzerime kayıtlı, kızımın kullanmakta olduğu Vodafone hattı için 2024 Ekim ayında bir tarifeye geçiş yaptık. Geçtiğimiz 2025 Mayıs ayında ise Vodafone tarafından kızım aranarak kullandığı tarifenin değiştiği, onayladığı takdirde tarifesindeki internet hakkının 10 GB’tan 18 GB’a çıkarılacağı ve bunun ...

Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt 16 gün kala sona erecekken hattan ayrıldım. Mevzuata göre taahhüdün bitimine 30 günden az kalmışken cayma bedeli alınmaması gerekirken, benden cayma bedeli alınacağı söylendi. Buna itiraz ettiğimde defalarca aramama rağmen her seferinde “yetkili birim size...

16.11.2025’te fatura kesim tarihinden önce Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayıp ne kadar ödeyeceğimi özellikle sordum, bana en fazla 1600 TL çıkacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek operatör değişikliğini kabul ettim. Eğer 3000 TL’nin üzerinde fatura ödeye...

Vodafone faturalı indirimli tarifem 16.12.2025 tarihinde sona eriyordu. Tarifemin indirimsiz hali oldukça yüksek ücretli olduğu için operatör değişikliğine gitmeyi planladım ve hat taşıma sürecini 15.12.2025 tarihinde başlattım. Buna rağmen, 17.12.2025 tarihinde Vodafone, tarifemi otomatik olarak in...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda, 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeme rağmen fatura sorunu yaşıyorum. Taahhüdüm bitiyor denilerek, herhangi bir aşım yapmadığım halde faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Eski tarifemde yaklaşık 350 TL ödediğim faturam, taahhüdü...

Vodafone faturalı hattım için haksız yere 790 TL cayma bedeli yansıtıldığı için operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. 14 Kasım tarihinde hattıma ait faturada bu tutarı fark ettim ve böyle bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Hatta şu an elimde, kullanmadığım hizmetler için kesildiğini dü...

Ben Vodafone operatör kullanıcısıyken hattımı Türk Telekom’a taşıdım hiç borcum yokken bana 964,25 TL lik ve 418,75 lik 2 tane fatura Vodafone tarafından çıkartılmış. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede vergi borcu denildi itiraz ettiğimde ise taahhüt bitmeden numara taşıdığınız için denildi. ...

Vodafone hattıma uzun süredir yaklaşık 600 TL civarında fatura gelirken, yeni tarife için 1.000 TL talep edilmekte ve bu artışı hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Özellikle belirtmek isterim ki ben hiçbir şekilde yeni bir tarifeye geçmedim, herhangi bir onay vermedim ve bana sorulmadan böyle bir ücret...

Vodafone mobil hattım için otomatik ödeme talimatı vermiştim, ancak kredi kartımı değiştirdiğim için yeni kartım sisteme tanımlı değildi. Ben de bunu fark edemediğim için Ekim–Kasım 2025 dönemine ait faturamın son ödeme tarihini yaklaşık 10 gün geciktirdim. Herhangi bir uyarı yapılmadan hattım kapa...

Vodafone faturalı hattımda 2025 Ekim dönemine ait faturamda yaklaşık 2 GB internet paketim varken, hatta kullanım yapmamış olmama rağmen internetimin bittiği ve buna bağlı olarak 145 TL aşım bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Yap...

Vodafone mobil hattımda 23.11.2025 tarihinde saat 02.25 civarında internet kullanımı yapmadığım halde paketimdeki internet hakkım bir saat içinde tamamen bitmiş ve üzerine aşım gerçekleşmiş görünüyor. O sırada telefonumdan veri kullanımını da kontrol ettim, herhangi bir kullanım görünmüyordu. Buna r...