to read complaints and reviews, or file yours.İstediğim 20 GB Tarife İçin Sürekli Tekrar Eden Satış Aramaları
Vodafone faturalı hattımda Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır haftada bir kez olacak şekilde Vodafone tarafından aranıyor ve mevcut tarifemin yaklaşık dörtte biri kadar internet içeren, ücreti ise oldukça yüksek bir tarife teklif ediliyor. Her aramada, mevcut tarifemden memnun olduğumu ve aynı tarifede, aynı özelliklerle devam etmek istediğimi özellikle belirtiyorum.
Görüşmelerde bu talebimin not alınacağı söylenmesine rağmen, kısa süre sonra yine aynı içerikte aramalar yapılıyor ve tekrar aynı teklifle karşılaşıyorum. 65 yaş grubunda biri olarak yeni bilgiler edinmek, araştırma yapmak ve dijital dünyayı takip edebilmek için yüksek GB’li bir tarifeye ihtiyacım var. Bu nedenle mevcut Red’li 20 GB tarifemin aynı şartlarla devam etmesini istiyorum.
Sürekli olarak daha kısıtlı GB sunup daha yüksek ücretli bir tarifeye geçmem yönünde aranmak istemiyorum. Mevcut tarifemin korunması ve yaş grubum gereği internet ihtiyacımın özellikle dikkate alınarak bu gereksiz ve tekrarlayan aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uygun bir tarife teklifi alamadım."Red" tarifesiz ve yüksek ücretli bir teklif sunuldu. On yıllık Vodafone'liydim. Fakat artık başka bir şebekeye geçmek için araştırma yapacağım.
