to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı İstanbul Acıbadem’de kullanıyorum ve aylardır ülke çapında yapılan 5G reklamlarına rağmen internet hizmetinden neredeyse faydalanamaz hâle geldim. Özellikle 1 Nisan 2026 tarihi itibarıyla, sözde en az 10 katına çıkması gereken internet hızım tam tersine adeta 10’da 1 seviyesine düştü. Zaten iyi olmayan bağlantı, bu tarihten sonra daha da kötüleşti; internet sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor, temel işlemleri bile yapmak işkenceye dönüştü.
İki adet Vodafone hattım var ve her ikisinde de aynı sorunu yaşıyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 2.500 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında makul düzeyde dahi bir hizmet alamıyorum. İstanbul’un merkezi sayılabilecek bir lokasyonda, her durumda bu kadar kötü bir internet deneyimi yaşamak kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, öncelikle bulunduğum bölgede yaşadığım bağlantı ve hız sorununun acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve ödediğim faturalara karşılık sunulan hizmetin makul bir kalite seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şartlar altında fatura tutarlarının da makul bir seviyede sabitlenmesini istiyorum. Aksi hâlde cayma bedeli talep edilmeksizin fesih hakkımın tanınması için ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat talepli hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone’un bu şikayetini dikkate alarak en kısa sürede tarafıma net ve somut bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Vodafone mobil hattım için çok uzun zamandır faturalı hatta ayda yaklaşık 1150 TL ödüyorum; ancak hattımın interneti, Türkiye’nin neresinde olursam olayım, neredeyse kullanılamayacak seviyede. Çoğu zaman 1 megabit civarında hızlarla zar zor işlem yapabiliyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekil...
Vodafone cep telefonu hattımda İstanbul genelinde 5G kullanmama rağmen aldığım internet hızı çoğu zaman 4G hızından bile düşük kalıyor. 1 Nisan’dan beri 5G simgesi görünmesine rağmen, özellikle interneti aktif kullandığım anlarda sayfalar geç açılıyor, indirme ve yükleme hızları beklediğim seviyenin...
Aralık ayının başında hattımı Turkcell’den Vodafone’a faturalı hat olarak taşıdım. Ancak 2026 yılında, İstanbul gibi bir şehirde hattımın mobil internetinin doğru düzgün çekmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş yerimde, evimde, metrobüs ve duraklarda, hatta İstanbul’un en işlek noktalarınd...
Yaklaşık 6 aydır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve hattımı aldığım ilk günden bu yana internet çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Zeytinburnu başta olmak üzere birçok semtte mobil internet hızı yok denecek kadar az, çoğu zaman doğru düzgün kullanılamayacak seviyede oluyor. ...
Vodafone mobil hattımda 15.01.2026 tarihinden beri ciddi şebeke sorunları yaşamama rağmen yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak 1.226 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Hattım çekmediği için hizmetten faydalanamıyor olmama rağmen ücretlendirilmem beni mağdur ediyor. Bu süreçte defalarca Vodafone mü...
Yorumlar