to read complaints and reviews, or file yours.İşsiz Durumda Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Nedeniyle Tarifede Değişiklik Talebi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır aylık 1.500 TL ödemeli sınırsız tarifeyi kullanıyorum. Özel sektörde çalışıyordum, işten ayrıldığım için artık bu kadar yüksek bir faturayı ödeyemiyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Bu nedenle daha uygun ücretli bir alt tarifeye geçmek istediğimde, sistemde alt tarife görünmediği ve cayma bedeli olarak 4.760 TL ödemem gerektiği söylendi. Ancak şu an işsiz olduğum ve gelirim olmadığı için bu tutarı ödeyebilmem mümkün değil. Yüksek fatura ve bu cayma bedeli yüzünden mağdur durumda kaldım.
Vodafone’dan, içinde bulunduğum koşullar da dikkate alınarak cayma bedeli ödemeden daha düşük ücretli bir tarifeye geçiş hakkı tanınmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
