Yüksek Sınırsız Red Ücreti Nedeniyle Cayma Bedeli Olmadan Tarifede Değişiklik İsteği

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Sınırsız Red tarifesinin ücreti uzun süredir bütçemi oldukça zorluyor. Yaklaşık 6 aydır faturalarımın yüksekliği nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanmakta zorlanıyorum ve artık bu ücreti ödeyemeyecek duruma geldim.

Bu süre içinde defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüşmeme rağmen, cayma bedeli ödemeden daha uygun bir tarifeye geçişim konusunda herhangi bir neticeye ulaşamadım. Her seferinde benzer cevaplar alıyor, somut bir çözüm sunulmadığını görüyorum.

Benim talebim, mevcut tarifemden cayma bedeli yansıtılmadan, daha düşük ücretli ve örnek olarak 40–50 GB internet içeren bir alt tarifeye geçişimin sağlanmasıdır. Aksi durumda bu maliyeti karşılayamadığım için hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Konunun incelenip, bütçemi zorlamayacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.