Vodafone Red 60 Tarifesinde Yüksek Cayma Bedeli Ve Sınırsız İnternet Ücretine Şikayet

Vodafone hattımda Red 60 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 aydır sınırsız internet paketine geçmek istediğimde karşıma çıkan yüksek ücretler nedeniyle mağdur oluyorum. Hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de bayiye giderek sınırsız GB pakete geçmek istediğimde benden 3.280 TL cayma bedeli ve ayrıca 1.145 TL civarında sınırsız internet ücreti talep ediliyor.

Mevcut taahhüdüm devam ederken sadece tarifemi sınırsız internete yükseltmek istememe rağmen erken iptal bedeli yansıtılması ve bunun yanında bu kadar yüksek bir ücretle sınırsız paket sunulması bana hiç adil gelmiyor. Uygulama ve bayide bu ücretlerin mantıklı bir şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ettiğimde ise “Yapamıyoruz, sistemde ne görünüyorsa o” şeklinde kesin bir cevap alıyorum ve hiçbir esneklik sağlanmıyor.

Sadece hattımı kapatmak değil, daha yüksek ücret ödeyerek daha iyi bir paket almak istiyorum ancak bu kadar yüksek cayma bedeli ve sınırsız paket ücretleriyle karşılaşmak beni hem ekonomik olarak zorluyor hem de müşteri olarak değersiz hissettiriyor. Mevcut taahhüdüm korunarak ya da makul bir indirim uygulanarak daha uygun bir sınırsız internet paketine geçişimin sağlanmasını, yüksek cayma bedelimin ve sınırsız paket ücretinin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.