Vodafone iptal

Yaklaşık bir ay önce, Arvento hesabıma bağlı Vodafone hizmetim için b003 iptal talebimi açık ve net şekilde iletmeme rağmen, iptal işlemi gerçekleştirilmemiştir. Tarafımla yapılan görüşmelerde ilgili ekiplerin iptal süreci için geri dönüş yapacağı belirtilmiş, ancak buna rağmen herhangi bir yazılı y...

Vodafone hattım için yurt dışına çıkmadan önce "Hac Umre Paketi" satın aldım. 23 Kasım – 14 Aralık tarihleri arasında yurt dışındaydım ve bu süre zarfında hattımı kullanamadığım için herhangi bir arama ya da internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen, Kasım dönemine ait faturama 2.558 TL yansıtıldı ve...

Vodafone faturalı hattımın iptalini yaklaşık 2 ay önce talep ettim. O dönemde hattımın kısıtlandığı söylendi, ben de artık kullanmayacağım için hattı kırıp attım. Bugün son faturamı ödemek üzereyken, hatta bir aylık daha fatura yansıtıldığını ve tutarın yaklaşık 1100 TL olduğunu gördüm. Müşteri hiz...

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Sözleşmemde aylık ödemenin yaklaşık 550 TL civarında olması gerekirken, yaklaşık 11 aydır hiçbir zaman bu tutarı ödeyemedim. Her ay faturalarım 1.600 TL, 1.900 TL civarında geldi, son faturamda ise 2.670 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum üzerine mü...

24.11.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçerek yeni bir mobil hat kullandım. Ancak aldığım hizmetten memnun kalmadığım için yalnızca 5 gün sonra, 29.11.2025 tarihinde hattımı iptal ettirmek istedim ve bu süreyi açıkça bir iade hakkı gibi değerlendirdim. Hattımın sonu 1973 ile biten...

Vodafone faturalı hattıma tarifeye ek olarak 35.148 TL bedelle bilgisayar siparişi vermiştim. Daha sonra fikrimi değiştirip farklı bir cihaz almak istediğim için bu bilgisayar siparişini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iptal ettim. İptali gerçekleştireli 1 gün olmasına rağmen süreç çok uzadı, ...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 600 TL’lik bir paket belirlemiş olmama rağmen son aylarda faturalarım en az 1600 TL olarak gelmeye başladı. Detaylara baktığımda hattıma birçok ek paket tanımlı olduğunu gördüm. Bu ek paketlere zamanında onay vermiş olabilirim ancak şu an bu paketleri iptal etmek ist...

Yaklaşık 30 gündür Vodafone faturalı hattımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadığım için kullanmadığım hatta bir fatura daha eklendi. Kırıkkale Merkez’deki Vodafone bayisine giderek hattımın kapatılması için başvurud...

Vodafone faturalı hattımın yurt dışı kullanımı açık olmasına, yurt dışını arayabilmeme, SMS alabilmeme ve interneti sorunsuz kullanmama rağmen Kamboçya’dayken bir haftadan uzun süredir hiçbir şekilde çağrı alamıyorum. Telefonum çalmıyor, arayanlara da “kapalı” uyarısı gitmiyor, direkt olarak bana ul...

Vodafone kurumsal sabit hat aboneliğimizde, yaklaşık Eylül ayından bu yana üç aydır tamamen fahiş tutarlarda faturalar çıkarılıyor. Daha önce sabit ücret olarak 100 küsur lira civarında gelen faturamız, hiçbir paket değişikliği ya da tarafımızdan onaylanan ekstra bir işlem olmamasına rağmen bir anda...

T*** mobil hattımı Kasım ayında Vodafone’a taşıdıktan sonra, normalde 712,25 TL civarında beklediğim faturam 8.123,53 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde, tutarın neredeyse tamamına yakınının cayma bedeli olarak yansıtıldığını gördüm ve bu rakamın makul hiçbir açıklamasını bulamıyorum. Hattımı ...

Vodafone hattıma ait Aralık ayı fatura detaylarını incelediğimde, tarafımdan kesinlikle onaylanmamış bir iTunes Store ödemesi yansıtıldığını fark ettim. Faturama yansıtılan bu işlemin tutarı 849 TL’dir. Bu satın alma işlemini ben gerçekleştirmedim, hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve bahsi geçen uy...

Vodafone hattım üzerinden Redmi 14 Pro marka telefon siparişi verdim, yaklaşık yarım saat sonra da vazgeçerek aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayıp siparişi iptal ettirdim. Buna rağmen cihaz bedeli hemen faturama yansıtılmıştı, durumu anlattığımda iptal işlemlerinin yapıldığı ve ücretin fatura...

Kasım ayına ait Vodafone faturamda, Apple App Store / iTunes üzerinden haberim ve onayım olmadan 1.089,96 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Aynı faturada ayrıca Vizyon Mobil üzerinden 239 TL ücretlendirme görünüyor. Herhangi bir uygulama, abonelik veya satın alma işlemi yapmadığ...

Vodafone faturalı hattımda, 23:43 sularında habersiz ve onayım olmadan 145 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlandığını gördüm. O sırada oyun oynuyordum ve bilerek mobil veriyi kullanmıyor, sadece Wi-Fi ile devam ediyordum. Wi-Fi bağlantım otomatik olarak kesilmiş ve ben fark etmeden hatta ...

İstanbul Sarıyer İstinye’de ikamet ediyorum. Vodafone faturalı hattımı bu adreste kullanmama rağmen ev içinde ve çevresinde ciddi çekim problemi yaşamaktayım. Arama yapamıyor, aramalarım sık sık kesiliyor ve mobil internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu durumu Vodafone müşteri hi...