to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online Yeni Hat Başvurusu Geri Dönüş Alınmıyor Ve Süreç Duruyor
01.10.2026 tarihinde Vodafone üzerinden online kanaldan yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde sistemde işlem yarıda kaldı ve ekranda yetkilinin beni arayacağına dair bir mesaj göründü, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Online işlemler ekranında hâlâ başvuru detaylarım ve hat başvuruma ait bilgiler görünmesine rağmen süreç ilerlemiyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda yalnızca aranacağım söyleniyor, ancak ne arayan oluyor ne de başvurum sonuçlandırılıyor. Ne hattım açılıyor ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Yeni hat başvuruma ait sürecin acilen tamamlanmasını, hattımın bir an önce açılmasını veya gerekiyorsa başvurunun iptal edilerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir sonuç alamadığım bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mesai saatleri içinde arayınız haftanın yedi günü
