to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Hatımdan Kesilen Haksız İki Fatura
Vodafone cep hattımı 12.11.2025 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, iptal sonrasında hattıma 26 TL ve 50 TL olmak üzere iki adet daha fatura yansıtıldı. Hat üzerinde ne bir taahhüdüm ne de cihaz taksitim veya ek bir paketim bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “prosedür” denilerek net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hattı iptal ettirdikten sonra hâlâ fatura çıkartılması ve bunun “prosedür” denilerek geçiştirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
İptal sonrası haksız yere kesilen bu iki faturanın iptal edilmesini ve eğer tahsilat yapıldıysa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonuca varılmadı. 6Ay kısıtlı olan hatta tekrar fatura çıkarılması saçma ötesi. Sakın Vodafone ye bulaşmayın açma parası iptal parası. Kurtulmanız zor
Vodafone hattımı iptal ettirdim ancak iki ayrı fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Haksız faturaları ödedim ve ilgi ile bilgi tamamen eksikti.
