to read complaints and reviews, or file yours.İptal İşlemi Gecikiyor, Ek Fatura Endişesi Ve Acil Çözüm İsteği
Vodafone hattımın iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. 26 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattım olan 551 *** ** 59 numaralı hattımın iptali için başvuruda bulundum. Taahhüdüm bitmiş durumda ve şu anda hattımı taahhütsüz olarak kullanıyorum, ancak tüm talebime rağmen iptal işlemi hâlâ yapılmadı.
Hattımın iptali geciktikçe tarafıma ek fatura çıkarılmasından endişe duyuyorum. Taahhüdümün bittiği ve iptal talebimi ilettiğim halde hattımın açık tutulmasının mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
İptal başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, hatta ek bir fatura yansıtılmamasını ve en kısa sürede yetkili bir kişi tarafından aranarak onayımın alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimin üzerinden 1 saat sonra dönüş yapıldı. Sorun çözüldü.
