Aras Kargo’da Acil Kargo Gecikmesi Ve Kurumsal Olmayan Teslim Personelinin Saygısız Tutumu

4 Kasım tarihinde Antalya Uncalı Aras Kargo şubesine bağlı dağıtım bölgesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aciliyeti olan bir kargom yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Teslim için gelen görevli yoğunluk olduğunu söyleyerek gecikmeyi gerekçelendirdi ve ayrıca kendisinin Aras Kargo çalışanı olmadığını, başka bir yerden geldiğini ifade etti.

Teslim esnasında görevli özür bile dilemeden paketi elime uzatıp sadece doğrulama kodunu isteyerek hemen geri çekti. Bu tavır ve iletişim tarzı, yaşanan gecikmenin üzerine saygısız bir davranış olarak beni daha da rahatsız etti. Acil bir gönderinin bu kadar geç teslim edilmesi ve teslimatı yapan kişinin kurumsal bir çalışan olmamasına rağmen bu şekilde konuşup davranması, Aras Kargo gibi büyük bir firmaya yakışmayan bir durumdur.

Sadece yaşadığım olumsuz deneyimin bilinmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.