PTT Kargo Akyurt Dağıtımında Adreste Yok Notu İle Şube Teslimi Şikayeti

PTT Kargo’nun Akyurt dağıtımından şikayetçiyim. Dün dağıtıma çıkan 2754641317352 takip numaralı kargom için saat 20:36 ve 20:38’de iki adet cevapsız çağrı görünüyor. O saatte evdeydim ve evde hastam var, telefonum da yanımdaydı, kesinlikle çaldığını duymadım, duysam mutlaka açardım. Buna rağmen sisteme kargonun “adreste yok, şube teslim” şeklinde not düşüldüğünü gördüm.

Kargo ücreti adrese teslim hizmeti için alınıyorsa, dağıtıma çıkan kargonun adrese getirilmesini beklerim. İki kez arama denemesi yapıp telefonu düşüremeyince, adrese hiç uğramadan kargoyu şubeye çekmek kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir. Ülkede insanlar hizmet adı altında bu şekilde mağdur edilmemeli. Bir yandan da sürekli “tanımadığınız numarayı açmayın, deniyor, hangi numaranın hangi kargo firmasına, hangi bankaya veya kuruma ait olduğunu bilemez hale geldik.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tarz durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.