Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Hatta Aşırı Fatura Ve Avukatlık Borcu

18 Şubat 18:31128

Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce Gaziantep Primal bayisi üzerinden iptal ettirdim. Herhangi bir taahhüdüm, cihaz taksiti ya da ek paketim bulunmadığı için sadece normal kullanımım kadar bir fatura geleceğini düşünürken, önce yaklaşık 700 TL civarında fatura çıktı, sonrasında ise borç 1.741 TL’ye yükselerek tarafıma yansıtıldı.

Bu borcun avukata devredildiğine dair bana SMS geldi, ancak bu süreçten ve borcun bu kadar artmasından hiç haberim yoktu. Taahhütsüz ve ek paketsiz bir hat için bu kadar yüksek ve hızla artan borç çıkması bana göre son derece haksız ve açıklanmaya muhtaç bir durumdur.

Vodafone’dan, hattım için çıkan borç üzerindeki tüm gecikme ücretlerinin ve ek olarak yansıtılan tutarların silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafımla acilen iletişime geçilmesini rica ederim.

18 Şubat 20:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Şubat 21:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Fatura Artışı Ve İade Talebi

1 Ocak 22:33152

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir yıl taahhüt vermiş olmama rağmen, ekim ayından bu yana faturalarım habersiz v...

Taahhüt Devam Ederken Yüksek Fatura Ve İade Talebim Karşılanmadı

16 Eylül 2025 17:28193

Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarife kullanmaktayım. Taahhüt sürem bitmesine 4 ay kalmasına rağme...

Faturama Açıklamasız Ek Ücret Ve Taahhüt Sonrası Yüksek Tarife Uygulandı

17 Ağustos 2025 03:26196

Vodafone faturalı hattım için 15 Ağustos kesiminde, faturama hiçbir açıklama olmadan 1000 TL ek ücret yansıtıldı. Fatura...

Vodafone Borcum Sürekli Değişiyor Ve Avukat Masrafları Ekleniyor

28 Ekim 2025 12:361.072

Vodafone faturalı hattımı 5. Ayda kapattım ve faturasız hatta geçiş yaptım. 6. Ayda bana 1500 TL civarında bir fatura ge...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri