İptal Edilen Hatta Aşırı Fatura Ve Avukatlık Borcu

Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce Gaziantep Primal bayisi üzerinden iptal ettirdim. Herhangi bir taahhüdüm, cihaz taksiti ya da ek paketim bulunmadığı için sadece normal kullanımım kadar bir fatura geleceğini düşünürken, önce yaklaşık 700 TL civarında fatura çıktı, sonrasında ise borç 1.741 TL’ye yükselerek tarafıma yansıtıldı.
Bu borcun avukata devredildiğine dair bana SMS geldi, ancak bu süreçten ve borcun bu kadar artmasından hiç haberim yoktu. Taahhütsüz ve ek paketsiz bir hat için bu kadar yüksek ve hızla artan borç çıkması bana göre son derece haksız ve açıklanmaya muhtaç bir durumdur.
Vodafone’dan, hattım için çıkan borç üzerindeki tüm gecikme ücretlerinin ve ek olarak yansıtılan tutarların silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafımla acilen iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















