to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 5411****38 numaralı bireysel hattımı Ankara Sincan Aslanlar şubesinde ekim ayında iptal ettirdim. Buna rağmen iki aydır hattım için fatura çıkarılmaya devam ediyor. İptal talebim olmasına rağmen bu süreçte hattı kullanmadığım halde her ay 312 TL olmak üzere toplam 624 TL ödeme yaptım.
Müşteri hizmetleriyle defalarca, hatta uzman birimle de görüşmeme rağmen faturalandırmanın ve vergilerin yansımaya devam edeceğini, ileri tarihli işlem yaptıklarını ve o tarihe kadar gün gün fatura çıkacağını söylüyorlar. Hem hattım bir türlü kapatılmıyor hem de iptal talebime rağmen kullanmadığım hatta fatura ödemeye zorlanıyorum. Hattımda herhangi bir taahhüt, cihaz ya da ek paket borcu bulunmadığı da açıkça belirtilmiştir.
Hattımın derhal tamamen kapatılmasını ve iptal talebim sonrasında haksız şekilde tahsil edilen iki aylık toplam 624 TL’lik faturanın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın iptalini yaklaşık 2 ay önce talep ettim. O dönemde hattımın kısıtlandığı söylendi, ben de artık kullanmayacağım için hattı kırıp attım. Bugün son faturamı ödemek üzereyken, hatta bir aylık daha fatura yansıtıldığını ve tutarın yaklaşık 1100 TL olduğunu gördüm. Müşteri hiz...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5 aydır fatura sorunu yaşıyorum. Her ay faturalarımı ödememe rağmen, hattımı kapatmama rağmen birer gün arayla tekrar fatura çıkarılıyor. En son 360 TL ödedim, hemen ardından 350 TL daha fatura geldi ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Hattı aktif olarak kullanmadığım...
Vodafone hattımı yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirdim. Görüşme sırasında hattımın 2 gün içinde tamamen kapatılacağı ve artık ücretlendirilmeyeceği söylendi. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve eski tarifem üzerinden faturalandırılmaya devam edildi. Sonuç olarak iki ay boyu...
2025 yılı Mart ayında 0 (546) 644 40 ** numaralı bireysel faturalı hattımın iptali için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, talebimi aldığını ve Mart ile Nisan aylarına ait iki fatura çıkacağını belirtti. Bu iki faturayı ödedim. Ancak, ipt...
Vodafone ile internet üzerinden faturalı hat çıkardım. Daha sonra iptali için başvurdum aradım bana hattınız iptal edilmiştir. Sizi tekrardan arayacağız dediler. Bu ses kayıtlarına kadar vardır. Benim onayım olmadan hattı iptal etmek yerine bana tekrardan bir ücret gösterip hattımı faturasız hatta ç...
Yorumlar