Kurulum Randevusu Gelmedi Ve İletişim Sağlanamadı

09.06.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 24 Mbps internet başvurusu yaptım ve 17.06.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü ne adrese gelen oldu ne de bilgilendirme amaçlı arayan, SMS atan biri oldu. Başvuru numaram 7590290291’dir.

Kurulum yapılmadığı için müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu ilettim. Dün yapılması gereken kurulum için kimsenin gelmediğini, aramadığını söyledim, “saha ekibine iletiyoruz” denildi ve sadece şikayet formu doldurulup kayıt kapatıldı. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, yeni bir randevu ya da net bir çözüm tarihi verilmedi.

Türk Telekom’dan acilen internet kurulumumun yapılmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma özür dilenmesini ve verilen sözleri tutmayan saha çalışanlarının gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.