to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Evde Olmamama Rağmen “Evde Bulunamadı” İşlemi Ve Teslimat İsteği
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul’daki adresime teslim edilecek olan, takip numarası 5236******95 olan kargom pazartesi günü dağıtıma çıkmasına rağmen tüm gün evde olmama karşın ne kapı zilim çalındı ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde “evde bulunamadı” şeklinde işlem yapılmış ve kargo şubeye geri götürülmüş.
Bugün DHL tarafından aranarak kargomu şubeden almam gerektiği, aksi halde belirli bir süre sonunda iade edileceği söylendi. Ben tüm gün adreste olmama rağmen hiçbir teslimat girişimi olmaması ve şimdi de şubeye gitmemin istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kargomun, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede yeniden adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe Naz A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Evde Olmamama Rağmen “Evde Bulunamadı” İşlemi Ve Teslimat İsteği konulu ve 36291799 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
