Kullanılmış Ve Arızalı Akıllı Saat Gönderilmesi Nedeniyle Uzun İade Süreci

Trendyol üzerinden 28 Mayıs tarihinde bir akıllı kol saati sipariş ettim ancak elime ulaşan ürünün kullanılmış ve arızalı olduğunu gördüm. Ürün daha yarım gün bile bende kalmadı, hemen iade sürecini başlattım.

Ürünü iade ettikten sonra tarafıma, ürünün garanti kapsamında inceleneceği ve 4 gün ile 24 iş günü arasında sürebilecek bir inceleme süreci olduğu söylendi. Kullanılmış ve arızalı bir ürünü göndererek beni mağdur eden satıcı ve bu süreci bu kadar uzatan sistem nedeniyle ücret iadem için yaklaşık 1 ay beklemek zorunda bırakılıyorum.

Ben bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve kullanılmamış, sorunsuz bir ürün yerine defolu ürün gönderildiği için ücret iademin bekletilmeden, en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.