Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil Ödeme
Google Play Mobil Ödemede Para Çekildi Hizmet Verilmedi

ID:33823374

Google Play Mobil Ödemede Para Çekildi Hizmet Verilmedi

Mercan

Vodafone

01 Ekim 2025 04:43

266

Bugün Google Play üzerinden mobil ödeme yapmak istedim ancak ödeme işlemi gerçekleşmediği halde işlem başarılı gösterilip hesabımdan para çekildi. Yaklaşık 10 defa mobil ödeme işlemi yaptım ve her seferinde benzer bir sorun yaşadım. Toplamda yaklaşık 1250 TL gibi bir tutar hesabımdan çekildi.

Bu işlemleri telefon numaramın sonu 129 olan hattım üzerinden gerçekleştirdim. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat ulaşmakta çok zorlandım ve bir çözüm alamadım. Mobil ödeme işlemlerine ait ekran görüntülerim de mevcut.

Çekilen tutarın hesabıma geri iade edilmesini ya da işlemlerin tamamının gerçekten gerçekleşmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

google-play-mobil-odemede-para-cekildi-hizmet-verilmedi-2.jpg

google-play-mobil-odemede-para-cekildi-hizmet-verilmedi-1.jpg

Vodafone

01 Ekim 2025 05:01 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Ekim 2025 15:50

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Google Play Aboneliğine Haksız Fatura Yansıtılması Ve Ücret İadesi Talebi

Elif

Vodafone

29 Ekim 2025 14:25

328

Vodafone hattım üzerinden Google Play depolama aboneliği için mobil ödeme yöntemiyle ödeme yapmaktaydım. Aboneliğimi yakın zamanda Google Play üzerinden iptal etmeme rağmen, Kasım 2025 faturama 126 TL civarında bir ücret yansıtıldı. Google Play hesabımda ise bu ödemenin başarısız olduğu ve herhangi ...

iptal-edilen-google-play-aboneligine-haksiz-fatura-yansitilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg

iptal-edilen-google-play-aboneligine-haksiz-fatura-yansitilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

iptal-edilen-google-play-aboneligine-haksiz-fatura-yansitilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Mobil Ödeme İşlemlerim Başarısız Oluyor, Limit Artırımı Talep Ediyorum

Azer

Vodafone

25 Eylül 2025 19:21

1.531

Vodafone faturalı hattım üzerinden uzun süredir düzenli olarak mobil ödeme kullanıyorum. Ancak bugün hem oyun hem de alışveriş işlemlerimde mobil ödeme yapamıyorum. Hiçbir hata mesajı almadan işlemlerim başarısız oluyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Ayrıca mobil ödeme limitim 1250 TL ile sınırlı ve bu li...

Salih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onaysız Mobil Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Salih

Vodafone

31 Ağustos 2025 14:46

382

"Sorunu bildirdiğim an hemen iletişime geçtiler ve gerekli düzenlemeleri yapıp ödeme alınan tutarı yansıtmayacaklarını belirtti Vodafone müşteri temsilcisi aklımdaki bütün şüpheler gitti markaya ilgisiz ve hizmetinden dolayı çok teşekkür ediyorum"

onaysiz-mobil-odeme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

onaysiz-mobil-odeme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sait sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Ödeme İle Ödemediği Parayı Benden Aldı. Hem De 2 Kez

Sait

Vodafone

20 Ekim 2023 00:17

3.301

Vodafone mobil ödemeden ile bir Google uygulaması için otomatik ödeme çekilmiş. Bunu iptal etmek isterken aynı ödeme 2. Kez çekildi. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm bulamadılar. Hatta bana şu numarayı arayın diye zaten o an aramış olduğum numarayı bile vererek başından ...

Vodafone Mobil Ödeme İle Ödemediği Parayı Benden Aldı. Hem De 2 Kez

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Ödeme Limitim Var İşlem Yapılmıyor

Tayfun

Vodafone

01 Temmuz 2024 20:34

960

Vodafone ile mobil ödeme yapmak istediğimde belirtilen limitim ayın başında 2750 TL'den 1000 TL'ye düştü ve mobil ödeme kısmında limitimi hiç kullanmadım, kullanmak istediğimde 0,00 gözüküyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm limitinizi güncelledik mobil ödemeyi de açıp kapatıp deneyin...