to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Oyun Satın Alımları Ve Faturama Yansıyan Hatalı Ödeme
Redmi 12 model telefonumda, bilgim ve onayım olmadan farklı farklı oyunlar için toplamda 1100 TL'lik alışveriş yapılmış. Satın alınanlar kısmında bu oyunlar görünmüyor ve ödemeler doğrudan telefon faturama yansımış. Vodafone operatörümle görüştüğümde, işlemlerin firma talebiyle olduğu ve ödemenin firmaya yapılacağı belirtildi. Google Play hesabımda şifre vardı ancak unutulmuştu. Bu durumu bugün, yani 23 Eylül 2025 tarihinde fark ettim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Vodafone 16 Ağustos - 15 Eylül 2025 dönemine ait faturama yansıyan bu ödemelerin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
