to read complaints and reviews, or file yours.Iphone 17 Batarya Sorunu Ve Vodafone Yanımda’da Yönlendirme Karmaşası
Nisan 2026’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 17 model bir telefon satın aldım. Telefonu sıfır ve garanti kapsamında almama rağmen, ilk günden beri şarjı aşırı derecede hızlı bitiyor ve normal kullanımda günü bile çıkaramıyor.
Sorunla ilgili hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de çağrı merkezi ile defalarca görüştüm. Uygulama üzerinden Apple’a, Apple tarafında ise Vodafone’a yönlendiriliyorum. Bu kısır döngü nedeniyle arıza kaydı dahi oluşturulamıyor ve somut hiçbir destek alamıyorum. 1003605048 numaralı sipariş ile aldığım bu cihazla ilgili problemim hala çözülmedi.
Cihazın garanti kapsamında teknik olarak incelenmesini, batarya veya donanımsal bir sorun tespit edilmesi halinde ürünün değiştirilmesini veya ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Sürekli olarak iki taraf arasında yönlendirilmek yerine, sorumluluğun net şekilde alınıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
