to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 15 Face ID Güvenlik Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 21.12.2023 tarihinde iPhone 15 256 GB satın aldım. Telefonun yüz tanıma özelliğiyle ilgili güvenlik açısından ciddi bir sorun yaşıyorum. Yalnızca benim yüzümü tanıması gereken Face ID, kardeşimin yüzünü de tanıyor ve telefonu açabiliyor.
Bu durumun güvenlik açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Amacım, cihazın incelenerek bu sorun nedeniyle ürün değişimi yapılmasıdır. Cihazımdaki bu yüz tanıma hatasının giderilmesi ve güvenli bir şekilde kullanabileceğim yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
