to read complaints and reviews, or file yours.Bildirim Olmadan 10 GB İnternet Paketi Ücretinin 762 TL'ye Çıkması
Uzun süredir 10 GB internet paketimi yaklaşık 242 TL karşılığında kullanıyordum. Herhangi bir onayım veya tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadan paket ücretimin 762 TL'ye yükseldiğini gördüm. Bu kadar yüksek bir fiyat artışı benim için kabul edilebilir değildir.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, daha önce kullandığım uygun fiyatlı tarifeye benzer bir paketin tarafıma sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olarak, mevcut fiyatlandırmanın yeniden değerlendirilmesini ve bütçeme uygun bir teklif ile çözüm sağlanmasını rica ederim.
Talebimin değerlendirilerek en kısa sürede tarafıma olumlu dönüş yapılmasını bekliyorum.
Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi hanımefendi çok ilgilendi çok teşekkürler
