to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yetersiz 20 GB Ve Yüksek Fiyatlı Tarifeler Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır internet paketi ve tarife ücretleri konusunda ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mevcut paketimde aylık sadece 20 GB internetim var ve bu miktar günümüz koşullarında günlük kullanım için kesinlikle yeterli olmuyor.
Buna rağmen sunulan yeni tarifeler hem çok pahalı hem de GB olarak tatmin edici değil. Özellikle bol internet içeren, fiyatı makul, aynı zamanda sosyal medya uygulamalarında sınırsız veya yüksek kullanım hakkı tanıyan tarifelere ihtiyaç duyuyorum. Vodafone’un mevcut tarifelerinin hem az internet sunması hem de yüksek fiyatlı olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan, daha uygun fiyatlı, bol GB’li ve mümkünse sosyal medya kullanımının sınırsız veya yüksek kotalı olduğu tarifeleri müşterilerine sunmasını, mevcut müşterilere de bu tür avantajlı tarifelere geçiş imkanı vermesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır internet paketimin yetersizliği ve fatura tutarlarının yüksekliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Her ay ortalama 352 TL civarında fatura ödüyorum ancak internetim çok az geliyor, kullanımım için yeterli olmuyor ve ay içinde sık sık internetim bitiyor.
Kullandığım tarifenin sunduğu internet miktarı ve ödediğim fatura tutarı birbirini kesinlikle karşılamıyor. Üstelik mevcut fiyatlardan dolayı başka bir tarifeye de rahatlıkla geçemiyorum, seçenekler çok pahalı olduğu için kendimi sıkışmış hissediyorum.
Vodafone’dan, interneti bol olan, mümkünse sınırsız WhatsApp kullanımı sunan ve bütçeme uygun fiyatlı yeni bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha avantajlı ve makul fiyatlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone benimle iletişime geçmedi, sorunumu çözmedi ve talep ettiğim tarifeye geçiş için hiçbir adım atmadı. Bu yüzden hâlâ mağdur durumdayım.
