to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteriyi Yüksek Fiyatlı 20 GB Paketiyle Zorlayan Vodafone
Vodafone’da Red'li 20 GB taahhütlü tarifemi 8 Eylül 2025 tarihinde aylık 420 TL ve vergiler dahil olacak şekilde kullanmaya başladım. Taahhüdümün bitişine yaklaşınca aynı paketin 575 TL’ye yenileneceği bilgisini aldım. Emekli bir kullanıcı olarak hem 20 GB benim kullanımım için gereğinden fazla hem de yeni fiyat bütçemin oldukça üzerinde kalıyor.
Evde internetim olduğu için bu kadar yüksek internet paketine ihtiyacım yok. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda bana daha alt bir paket sunulamayacağı söylendi. İhtiyacımdan fazla olan bir pakete mecbur bırakılmak ve makul bir alternatif sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Vodafone’un emekliler için ve benim gibi evinde interneti olan, daha az kullanım yapan müşteriler için daha uygun fiyatlı, düşük kotalı bir paket seçeneği sunmasını talep ediyorum. Mevcut şartlarda bu fiyata devam etmek istemiyorum, uygun bir çözüm sunulmazsa başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri arayarak daha uygun bir paket önerdi. İlgileri için teşekkür ederim.
