Faturam 1.656 TL'ye Çıktı: İnternet Paketi Neden Bu Kadar Hızlı Bitiyor?

Vodafone mobil hattım için yaklaşık dört yıldır, farklı operatörlerde de olmak üzere benzer içerikte paketler kullanıyorum ve hiçbir zaman internet paketimin tamamen bittiğine ya da bu kadar yüksek ek ücrete maruz kaldığıma şahit olmadım. Normalde faturam yaklaşık 680 TL iken, son faturam 1.656,50 TL olarak kesilmiştir.

Yaklaşık iki aydır internet paketimin her zamankinden çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum, ancak kullanım alışkanlığımda herhangi bir değişiklik yapmadım. Bu ay paketimin bittiğini gördüğüm için ek paket satın aldım. Buna rağmen faturama 700 TL’ye yakın bir aşım ücreti yansıtılmış durumda. Daha önce paket aşımına yaklaştığımda internetim duruyor, ek bir ücret yansımadan kullanıma kapanıyordu. Şimdi hem internetimin neden bu kadar hızlı bittiğini hem de bu kadar yüksek aşım ücretinin neden eklendiğini anlayamıyorum.

18.08.2026 tarihli, 1.656,50 TL tutarındaki fatura Vodafone tarafından hattımın sonu 7392 ile biten numarama düzenlenmiştir. Bu faturadaki aşım ve ek paket ücretlerinin kullanım detaylarıyla birlikte açıklanmasını, hatalı bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve faturamın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca internet paketimin, önceki dönemlerde olduğu gibi aşımda duracak şekilde tekrar düzenlenmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.