Sosyal Pass Paketi İnternetimi Yanlış Kullandı, Mağduriyetim Giderilmedi




Vodafone Video ve Sosyal Pass paketimi uzun süredir kullanıyorum. Ancak yaklaşık bir aydır, Youtube.com ve sosyal medya uygulamalarında kullandığım internet paketimden kota düşüyor. Oysa bu uygulamalar için ayrı bir pass paketim olmasına rağmen, yıllardır bu sorunla karşılaşıyorum ve kalıcı bir çözü...

25.09.2025 tarihinde, 3174 ile biten Vodafone hattıma istemediğim halde 500 MB ek internet paketi tanımlanmış ve bu ücret faturama yansıtılmıştır. Kon...

12-14 Eylül tarihleri arasında yurt dışı seyahatim sırasında Vodafone üzerinden ek internet paketi satın almak istedim. Ancak işlem sırasında bir hata oluştuğuna dair mesaj aldım ve paketin yüklenmediğine dair bilgilendirildim. Sonrasında da kontrol ettiğimde ek paketim aktif görünmüyordu ve herhang...

Vodafone faturalı hattımda bugün tanımlı olan 3 günlük 4 GB bedava internet paketim varken, dizi izlediğim sırada ana internet paketimden kullanım yapıldı. Bedava internet hakkım aktif olmasına rağmen, internet kullanımım promosyon paketimden değil, asıl paketimden düşüldü. Bu durumdan dolayı mağdur...

Vodafone Red'li 18GB tarifesini kullanıyorum. Son bir aydır, hattıma tanımlanan 4GB hediye internetim olmasına rağmen, internet kullanımlarımda bazen hediye internetimden, bazen ise kendi tarifemdeki internetimden düşüş oluyor. Ancak sıklıkla, hediye internetim hiç kullanılmadan ana paketimden eksil...
22 Eylül 2025 tarihinde üzerime kayıtlı Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı hattımda yeni dönem internet paketim yüklendi. Ancak aynı gün kullanım detaylarımda sadece yaklaşık 350 MB internet harcamış olmama rağmen 5 GB’a yakın internetim eksilmiş görünüyor. Kullanım dökümümü incelediğimde h...

Merhaba, ben Vodafone müşterisiyim. Yanımda uygulamasından Çark'tan kazandığım günlük 1 GB interneti kullanamıyorum. Onun yerine ana paketimden internet harcanıyor. Neden Çark'tan kazandığım günlük 1 GB yerine ana paketimdeki internetim gidiyor, anlamış değilim. Bu sorunu çözebilir misiniz?

20-21 Eylül tarihlerinde Vodafone faturalı hattımda internet paketi satın almama ve hattımda internetim bulunmasına rağmen, yaklaşık on kez aşım ücreti kesildi. Toplamda 1.775 TL gibi yüksek bir tutar haksız şekilde faturama yansıtıldı. Satın aldığım internet paketinden değil, mevcut internetim bitm...
Vodafone Avantaj 30GB faturalı hattımda, bugün saat 08.40 civarında internet paketim henüz tamamen bitmemişken (1 GB kullanım hakkım varken) ek internet paketi tanımlandı ve bunun için faturama 145 TL yansıtıldı. Bu durum daha önce de başıma geldi. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini a...

Vodafone faturalı mobil internet hattımın son 3 aydır İstanbul Ataşehir, Maltepe ve Ümraniye bölgelerinde sürekli bağlantısı kopuyor. Gün içinde her gün artarak devam eden bu sorun nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Hattım taahhüt kapsamında ve aylık 431 TL fatura ödüyorum. Sorunu ...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayında 545 TL tutarında beklenmedik bir fatura ile karşılaştım. Oysa her ay düzenli olarak 258 TL civarında bir ...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Eskiden çarkı çevirdiğimde haftalık 3 GB, 3 günlük 4 GB ya da 3 GB gibi anlamlı internet paketleri kazanabiliyordum. Son zamanlarda ise çarktan genellikle sadece 1 GB internet veya hediye çeki ...
Vodafone Red Elit tarifesi kullanıcısıyım. Dün gece (saat 02:00-03:00 arası) internet paketim bitmediği halde arka arkaya 7 adet aşım paketi uygulanmı...

Vodafone 60GB FreeZone Güzelliği internet paketiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tüm şartları ve gereksinimleri yerine getirmeme rağmen, ek paketler bölümünde ve sosyal medyada geçerli olan FreeZone Güzelliği paketleri bana sunulmuyor. Tarife yeni Red 20 ye geçtim Sınırsız günlük int...


Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifeme ait internetim bittiğinde, ek bir uyarı aldıktan sonra SMS ve Vodafone mobil uygulaması üzerinden ek in...

Vodafone’un Migros ile yaptığı kurumsal anlaşma kapsamında Migros çalışanı olarak Vodafone kurumsal müşterisiyim. 25.09.2025 tarihinde saat 01:45’te Vodafone uygulaması üzerinden 1 ay 20 GB’lik (329 TL) paket satın aldım. İşlemden sonra bankamdan ücret çekildiğine dair dekontum mevcut ve paketin yük...

25 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 899 TL değerindeki Kolay Paket 40’ı kredi kartımla satın aldım. Satın alma işlemi başarılı olarak göründü ve tutar kartımdan çekildi, ancak paket hattıma tanımlanmadı. Paketi özellikle internete ihtiyacım olduğu için aldım fakat kullanam...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Vodafone Yanımda uygulamasına, şifrem bloke olduğu için giriş yapamıyorum. “s” yazıp 7000’e mesaj attığımda ise “Gönderilmedi, Seçenekleri incele” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişimim tamamen kıs...
Vodafone Yalın Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturam 583 TL geliyor ve hem internet paketim hem de konuşma dakikalarım çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle internet paketim ayın başında kısa sürede bitiyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Diğer operatörlerin sunduğu fiy...

2025 Haziran ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda sınırsız internet paketi kullanmaktayım. Ancak, paket kapsamında hotspot kullanımının sınırlı ...