to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil internet hattımın son 3 aydır İstanbul Ataşehir, Maltepe ve Ümraniye bölgelerinde sürekli bağlantısı kopuyor. Gün içinde her gün artarak devam eden bu sorun nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Hattım taahhüt kapsamında ve aylık 431 TL fatura ödüyorum.
Sorunu defalarca Vodafone’un dijital asistanı Tobi üzerinden ilettim, ancak otomatik cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine Tobi ile yönlendiriliyorum ve canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi, ek internet paketi veya benzeri bir çözüm tarafıma sunulmadı.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer sorun devam ederse ücret iadesi veya ek internet tanımlanmasını da talep ediyorum. Ancak önceliğim, bağlantı sorununun tamamen giderilmesi. Aksi takdirde konuyu daha üst mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 3 aydır İstanbul Maltepe, Ataşehir, Ümraniye ve Kadıköy bölgelerinde Vodafone faturalı hattımda sürekli olarak çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun belirli aralıklarla devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de tobi üzerinden destek almaya çalıştım. Tarafıma bir indirim tanımlandı ancak hattımda çekmeme problemi halen devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Hattımın çekmeme sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hattım faturalı hattır
Vodafone faturalı hattımın interneti, Ankara ve İstanbul başta olmak üzere gittiğim her yerde sürekli olarak çekmiyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günün farklı saatlerinde yaşanıyor. İnternet bağlantısı olmadığı için paketim bitmediği halde ek paket almak zorunda kaldım, çünkü internet çek...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul genelinde Vodafone faturalı hattımda ciddi bağlantı ve şebeke sorunları yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman hiç çekmiyor, internet bağlantısı sık sık kopuyor ve aramalar kesiliyor. Özellikle bazı bölgelerde sorun daha da artıyor, ancak genel olarak İstanbul’un her yerinde bu p...
Yaklaşık 2-3 haftadır Vodafone faturalı hattımda internet bağlantısıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul’da, özellikle metrodan çıktıktan sonra veya telefonun çekmediği bir yerden tekrar çekim alanına geçtiğimde, internetim e işaretinde kalıyor ve çalışmıyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor...
Vodafone’dan yeni aldığım 12 ay taahhütlü faturalı hattımı, alındığı günden bu yana neredeyse sürekli olarak kullanamıyorum. İstanbul’un her yerinde, telefonla konuşurken internet bağlantısı kesiliyor veya şebeke olmasına rağmen WhatsApp gibi uygulamalarda hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sor...
Yorumlar