to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisinin ilgisinden ve çözüm odaklı olmasından çok memnun kaldım teşekkürler"
Yıllardır ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz ve bugüne kadar hem çekim güc...ünden hem de sunulan hizmetten genel olarak memnunduk. Ancak son dönemde ta
Vodafone’da Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitiş tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen, sürekli ola...rak “taahhüdünüz bitiyor, şu tarifeye geçin” şeklinde SMS’ler alıyorum. Bu SMS’lerde bana önerilen en düşük paket 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında 575 TL olarak
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak 6 Ağustos tarihinde ...sona erecek taahhüt sürem için bana uygun bir tarife olup olmadığını sordum. Karşıma çıkarılan tarifeleri pahalı bulduğumu belirttiğimde başka bir seçenek olup olmadığını sordum an
Vodafone hattım için tanımlanması gereken hediye internetim 05.08.2026 tarihinde hatta yansımadı. Herhangi bir SMS ile k...atılım ya da uygulamadan onay gibi ekstra bir işlem yapmam istenmediği halde, belirtilen tarihte hattıma hediye internet yüklenmesini bekliyordum. Hem Vodafone uygulamasından hem
Vodafone hattımıza yüksek miktarda fatura geldi, internet aşımı yapmışız. Sözde geçen sene Vodafone Maltepe Park AVM'dek...i Vodafone bayisinden oğluma hat aldık. Vodafone'da internette ve arama aşımı olmaması için durdurma servisini aktardık, gönül rahatlığıyla bayiden çıktık; ta ki gönül rahatlığımız
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve taahhüdümün bitmesine az kaldığı için içinde YouTube.com kullanımının da olduğu, 6...0 GB internet ve sosyal paketler içeren bir pakete geçmek istedim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bu paket için tarafıma 840 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat verildi. Yıl
Vodafone faturalı hattımı Ağrı Patnos Gönlüaçık Köyü’nde yaklaşık 2 aydır doğru düzgün kullanamıyorum. Bulunduğum bölged...e hat neredeyse hiç çekmiyor, internete girmekte çok zorlanıyorum ve çoğu zaman bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen mobil internet paketim çok hızlı tükeniyor, kullanmadığım internet
Annem 70 yaşında, epilepsi yani sara hastası olan yaşlı bir kadındır. İnternetten anlamaz, telefondan da sadece bizim ke...ndisine ulaşmamız için faydalanıyoruz. Hattı üzerinedir ama yıllardır tüm işlemleri, ödemeleri ben yapıyorum, dekontlara bakıldığında da ödemelerin benim adımdan ve IBAN’ımdan geçt
Vodafone hattım için bu ay gelen faturamda, bilgim ve onayım olmadan 8 GB internet içeren bir tarife tanımlandığını görd...üm. Çalışmıyorum ve gelir durumum uygun olmadığı halde, hattıma 700 TL tutarında bir tarife yansıtılmış. Bu tarife tanımlanırken ne SMS ile ne de arama yoluyla tarafıma herhangi b
Vodafone’dan dün Antalya Kemer’deki Vodafone bayisinden yeni bir faturalı mobil hat satın aldım. Hattı ilk gün taktığımd...a akşama kadar hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak gece bir anda mobil internet tamamen kesildi ve yaklaşık 16–17 saattir hatta internet kullanamıyoruz. Bu süreçte Vodafone mü
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eski tarifemdeki taahhüt sürem dolduktan sonra hiçbir şekilde aranmad...ım, bilgilendirilmedim veya onayım alınmadı. Buna rağmen hattım, bilgim dışında ve çok yüksek ücretli yeni bir tarifeye geçirilmiş. Normalde yaklaşık 1.000 TL civarında gelen fatur
Vodafone Hediye Çarkı’nı uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen uygulamada sunulan hediyeler genel olarak int...ernet paketi yerine sürekli indirim kuponu ve akıllı cihaz odaklı seçeneklerden oluşuyor. Sürekli akıllı cihaz alma gibi bir ihtiyacım olmadığı için bu hediyeler benim için neredey
Vodafone’da şu an Uyumlu 15 tarifesini kullanıyorum. Faturamın süresi dolduğu için yeni bir tarifeye geçmek istiyorum. Y...aklaşık 50 GB internet içeren ve 450 TL civarında bir paket talep etmeme rağmen, sistemde bu seviyeye yakın, makul fiyatlı bir teklif çıkmıyor. Sunulan benzer paketlerin fiyatları
Tarifem sona erdi ve daha önce kullandığım operatör olan Vodafone'a geçtim. 20 GB 465 TL olarak geçiş yaptım. Geçtikte...n 1 gün sonra tarife fiyatlarını düşürdüler. Ayrıca diğer operatörlere baktığımda mevcut tarifemi 290 TL'ye veren operatör bile var. Vodafone hem bayide hem internet şubesinde bana
Vodafone hattımda 2026 Mart ayında 5 GB ek internet paketini özellikle “tekrar etmez” şeklinde seçerek satın aldım. Buna... rağmen son aylarda bu paket, benim onayım olmadan sistem tarafından her ay otomatik yenilenmiş ve hattıma tanımlanmaya devam etmiştir. Bu durum sonucunda faturalarım olağan dışı ş
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır anlam veremediğim bir fatura pro...blemi yaşıyorum. Normalde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tar
Vodafone hattıma dün saat 15.00 civarında “memnuniyet hediyesi” olarak toplam 20 GB internet tanımlandığına dair iki ayr...ı SMS geldi. Mesajlarda hediyenin yüklendiği belirtilmesine rağmen, bu internet paketleri hatta hiç yüklenmedi ve şu ana kadar hattımda herhangi bir hediye internet görünmüyor. Vo
Bilgim ve onayım dışında tanımlanan Vodafone ücretli ek paketler ve haksız faturalandırma Vodafone müşterisi olarak uzu...n süredir yaşadığım mağduriyetler nedeniyle bu şikâyeti iletme gereği duydum. Hattımın güncel aylık tarife ücreti 315 TL olmasına rağmen, bugüne kadar neredeyse hiçbir faturam bu
Vodafone hattım için Temmuz 2026 döneminde kesilen faturada, durdurma özelliği açık olmasına rağmen 3.325 TL internet aş...ım ücreti yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 4.212 TL’ye çıktı. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, daha önce internet paketim dolduğunda hat otomatik olarak durur, kullanım yapamaz
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 30 Temmuz günü yeni tarifeye geçtim ve 1 Ağustos’ta 26 yaş altına sunulan av...antajlardan yararlanamadığımı fark ettim. Daha önce hattımda ekstra internet ve WhatsApp sınırsız internet haklarım varken, yeni tarifede bunların bu tarifeye uygun olmadığı söylen
"Teşekkür ler"
Vodafone faturalı hattımda Temmuz ayı faturama, hiçbir onayım olmadan adıml...ı aşım ücreti adı altında toplam 1.980 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutar n
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, faturalarımı aksatmadan ödeyen ve toplamda 5 hattı bulunan bir kullanıcıyım. Uyuml...u 12 GB tarife paketi kullanmama rağmen Mayıs–Haziran döneminde internet aşımı gerekçesiyle 3.500 TL civarında, sonrasında da 2.000 TL’den fazla fatura çıkarıldı. Gelen SMS uyarıla
Vodafone’a ait 0542********05 numaralı hattımda, tarifeme ek olarak tanımlı... “20 GB FreeZone Güzelliği” paketi kapsamında hâlen 15,22 GB internet hakkı
Vodafone’un elektrik elektronik atık kampanyasına daha önce iki kez katıldım ve her ikisinde de kampanya koşullarını yer...ine getirdikten hemen sonra hattıma 5 GB internet hediyesi tanımlanmıştı. Aynı kampanyaya bu ay da katıldım; 1 Ağustos’ta telefondan aldığım kampanya katılım kodu ile elektronik at
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
