"Teşekkürler ilgi ve alakanız için"
Vodafone internet
61.852 şikayet
Otomatik Aşım Paketleri Nedeniyle Yüksek Faturalar Ve Bilgilendirme Eksikliği
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Son aylarda internet paketim bittiğinde hatta tanımlanan aşım paketleri yüzünd...en faturalarımda ciddi artışlar oldu. Paket biter bitmez tarafıma peş peşe SMS’ler geldi ve 25 TL, ardından 500 TL ve sonrasında 1 GB’lik ek paketlerin aynı anda otomatik olarak yü
Gaziantep'te Çekim Ve İnternet Hızında Sürekli Düşüş, Faturalar Yüksek
"Sorunum ile ilgili 3 seçenek sundular. Çok teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Gaziantep merkezde ciddi çekim ve ...hız sorunu yaşıyorum. Özellikle internet kullanırken hız çok düşüyor, Insta
Talep Olmadan Eklenen 500 MB İnternet Paketi Ve 240 TL Ücret İadesi
Vodafone mobil hattımda 11.08.2026 tarihinde internet paketim bittiğinde, hattımda tanımlı hediye internet hakkım bulunm...asına rağmen talebim olmadan hattıma 500 MB ek internet paketi tanımlandı ve bu işlem için 240 TL ücret yansıtıldı. Bu paketi kesinlikle ben talep etmedim ve herhangi bir onay verm
Sadık Müşteri Olarak Yüksek Tarife Teklifi Ve Cihaz Borcu Mağduriyeti
"Talebim üzerine tarafıma ulaşan Vodafone yetkilisi yaşadığım sorunu benden dinleyip mağduriyetini gidermek için oldukça profesyonel yaklaşıp çok kısa sürede çözüm üretti. Hem kendisine hem de Vodafone firmasına teşekkür ederim"
Hediye İnternet Varken Ana Paketten Aşım Ve 240 TL Ek Ücret
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. 12 Ağustos saat 23.55 civarında, hattımda henüz süresi dolmamış ...735 MB hediye internet olmasına rağmen, kullanımım hediye internetten düşülmek yerine ana internet paketimden yapılmış ve aşım gerçekleşmiştir. Bunun sonucunda da faturama 500 MB i
Tekirdağ Yeniçiftlik Mahallesinde Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Çözülmedi
Vodafone mobil hattımı Tekirdağ Yeniçiftlik Mahallesi Petunya 5 Sokak’ta kullanıyorum ve uzun süredir bu adreste interne...t neredeyse hiç çekmiyor. Gün içinde sürekli aynı sorun devam ediyor, sağlıklı şekilde mobil veri kullanamıyorum. Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm
750 TL Çekilen İnternet Paketi Tanımlanmadı Ve İade Edilmedi
5 Ağustos’ta saat 00.30 civarında Garanti BBVA hesabımdan Vadefon üzerinden 750 TL’lik internet paketi yüklemek istedim.... Tutar hesabımdan çekildi, ancak ne internet paketi hattıma tanımlandı ne de para tarafıma iade edildi. Vadefon’u aradığımda bankayla görüşmem gerektiği söylendi, bankayla görüştü
Opet Pay Kampanyasında İnternet Paketi Vodafone Hattına Tanımlanmadı Ve Puanlar Boşa Gitti
"Sorun çözüldü teşekkürler"
On Altı Yıllık Sadakat Sonrası Kesintili Bağlantı Ve Ücretsiz SIM Kart Değişimi İsteği
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz 2026’dan beri, yani yaklaşık 40 gündür hattımda düzenli ...olarak internet ve telefon sinyali kesintisi yaşıyorum. Haftada bir mutlaka hat çekmiyor, internet bağlantım gidiyor ve telefonla görüşme yapamaz hale geliyorum. Her seferinde Vod
Öne ÇıkanKonular
Sadık Müşteriye Aynı Tarife İçin 925 TL Ücret
Vodafone mobil hattımın uzun süredir müşterisiyim, hattımı 15 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra... 257 TL ödediğim tarifemin aynı özelliklerle, yani 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren pakette bir anda 925 TL seviyesine çıktığını yeni öğrendim. Uygulama ve faturamda d
Hotspot Paketi Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 600 TL İade Talebi
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce Vodafone hattıma 600 TL karşılığında 50 GB int...ernet paketi satın aldım. Uygulamada bu paketin yalnızca hotspot (kişisel erişim noktası) amaçlı olduğunu belirten hiçbir uyarı veya bilgilendirme yoktu; paket diğer internet paket
Geçiş Tarifelerinin Pahalı Olması Nedeniyle Kararımı Ertelediğim
Vodafone’a yeni hat taşıma aşamasında olan bir kullanıcıyım. Türk Telekom’dan Vodafone’a geçmek istiyorum ancak Vodafone...’un internet sitesinde yer alan geçiş tarifelerini mevcut piyasa koşullarına ve beklentilerime göre oldukça pahalı buluyorum. Bu nedenle geçiş yapma kararımı sürekli erteliyorum.
Onaysız Ek İnternet Paketi Yüklenmesi Ve Aşırı Ücretlendirme İtirazı
Vodafone Red’li hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan “evet” şeklinde hiçbir aktif onay alınmadan sistem tarafı...ndan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama fahiş ücretler yansıtılıyor. Bu durum ilk fatura dönemimden itibaren başladı ve özellikle son iki üç aydır düzenli
Karasu’da Mobil Veri Çekim Sorunu Ve Ağ Altyapı İyileştirme Talebi
Uzun süredir Vodafone hattımda Sakarya Karasu genelinde mobil veri sorunu y...aşıyorum. İnternet hattım neredeyse 7/24 çekmiyor, sağlıklı şekilde ne sosy
20 GB Tarifi İçin 400 TL Çevresinde Sadakat Teklifi İsteği
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Uzun süredir Red’li 20 GB tarifemi 375 TL’ye kullanıyorum. Buna rağmen bugün, ...ihtiyacım olan 20 GB + sınırsız konuşma yerine 40 GB’lik paketin 688 TL olduğu söylendi. İhtiyacım olmayan 40 GB’lik bir pakete bu kadar yüksek ücret ödemeyi kabul etmiyorum. Nere
Instagram Sınırsız Tarifemde Haksız Ek Paket Ücreti Ve 1000 TL Üzeri Fatura
Vodafone mobil hatta sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. B...u tarifede Instagram kullanımının da sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen
Onaysız Ek İnternet Paketi Ücreti Faturada Görüldü Ve İptal Talebi
"İade yapılacağı ile ilgili mesaj tarafıma ulaştı. Teşekkür ederim"
İzinsiz 500 MB Aşım Ücreti Ve 300 TL Ek Ücretin Faturadan Silinmesi Talebi
Vodafone’a diğer operatörden yeni geçiş yaptım ve ilk faturamda beklemediğim bir sorunla karşılaştım. Aylık 330 TL’lik t...arifedeyim; 06.08.2026 kesim tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında “aşım” adı altında 500 MB internet tanımlanmış ve bu kullanım fiilen yapılmamış olmasına rağmen faturama ya
Vodafone Yetkisiz İnternet Paketi Ve Çelişen Müşteri Sözleri Nedeniyle 605 TL Haksız Fatura
"Teşekkür ederim sorunu çözdüğümüz için"
Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Artışı
İlgili Makama, Halen Vodafone aboneliği kapsamında “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesini kullanmaktayım. Mevcut tari...femin aylık bedeli 380 TL olup tarifemde 25 GB mobil internet, internetten yemeyen uygulamalar, 2.500 dakika ve 250 SMS bulunmaktadır. Taahhüt sürem sona ermek üzere olduğundan Vo
Vodafone Red Box’ta Açıklanmayan Sim Kart İptal Ücreti
Vodafone Red Box internet hattımı 20 Temmuz civarında iptal etmek için başvurdum, hattım yaklaşık 25 Temmuz’da iptal old...u. İptal sürecinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, o aya ait fatura ve cayma bedeli olmak üzere toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında ödeme yapacağım söylendi ve ben de
Yaşlı Engelli Aboneden 3500 TL Aşım Ücreti İptali Ve Koruyucu Önlem Talebi
"Kendilerine teşekkür ederim. Sorunumuzu çözdüler"
Sancaktepe Yenidoğan Mahallesinde Vodafone Çekim Sorunu Ve Fatura İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımı İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır ciddi bir çekim so...runu yaşıyorum. Hem aramalarda hem de internet bağlantısında hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla görüşme yapmak adeta imkansız hale geldi. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödeme
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















