to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son 3 aydır internet paketlerimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Evde hattımı mobil veri açık şekilde kullanıyorum, güncellemeleri ve interneti tüketebilecek işlemleri kendi isteğim dışında kapalı tutuyorum. Buna rağmen yüklediğim paketler, kullanımıma kesinlikle uymayacak kadar kısa sürede bitiyor.
Son olarak dün hattıma 10 GB’lik, 10 günlük kullanım süresi olan Kolay Paket’ten yükledim ve bu paket için 280 TL ödedim. Gece saat 23.00 civarında uyuduğumda hattımda yaklaşık 8 GB internet hakkım duruyordu. Sabah 09.30’da kontrol ettiğimde ise internet paketimin tamamen bittiğini gördüm. Uyuduğum süre içinde herhangi bir kullanım yapmadığım halde 8 GB internetin sıfırlanmış olması bana göre mantıklı ve açıklanabilir bir durum değil.
Bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Sorunun kendi sistemlerinden kaynaklanabileceğini düşündüğüm halde, herhangi bir inceleme yapmadan sorunu telefona bağlayıp geçiştirdiler ve tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunmadılar.
Vodafone’dan, hattımda son 3 aydır yapılan internet kullanımlarımın ve özellikle de dün gece sabaha kadar görünen internet tüketiminin detaylı ve şeffaf şekilde incelenmesini, uygunsuz veya sistemsel bir hata tespit edilmesi halinde de ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve yaşadığım ciddi bir mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mevcut internet paketimin bitmesi üzerine, akşam saatlerinde 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra son derece sınırlı bir kullanım yapmama rağmen, ertesi gün sabah uya...
Vodafone faturalı hattımda mobil internet kullanımımla ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Gece sıfırdan yenilenen internet paketim tam 12 saat boyunca kullanılmadı, gün içinde de telefonu sadece yaklaşık 1 saat kullandım. Gece boyunca telefon kapalıydı, herhangi bir video, film ya d...
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık iki aydır geceleri kendiliğinden internetim bitiyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Ekim ayında telefonumu kapatıp uyudum, herhangi bir uygulama açık değildi, güncelleme de almıyordu. Sabah uyandığımda gece saat 05.00 civarında 10 GB internetimi b...
Yorumlar