to read complaints and reviews, or file yours.Eş Hattı Aile Grubuna Eklenemiyor Ve Bekleyen İstek Hatası
Turkcell faturalı hattım üzerinden uzun süredir Turkcell Ailem Grubu’na eşimin hattını eklemek istiyorum ancak uygulama üzerinden her denememde “İşlem gerçekleştirilemiyor, eklenmek istenen abonenin onayda bekleyen Turkcell Ailem üyelik talebi bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Aynı hatayı yaklaşık 1–2 yıldır aralıklarla yaşamama rağmen sistem bu “bekleyen istek” durumunu bir türlü kaldırmıyor.
Eşimin hattını aile grubuna ekleyemediğim için Ailem Grubu avantajlarından faydalanamıyoruz ve bu durum uzun zamandır çözülmediği için rahatsızlık duyuyorum. Uygulama üzerinden defalarca denedim, buna rağmen hata devam ettiği için kendi başıma çözüm sağlayamadım.
Turkcell’den talebim, eşime ait hattın sistemde “onayda bekleyen üyelik talebi” şeklinde görünmesine neden olan hatanın incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesi ve hattın sorunsuz şekilde Turkcell Ailem Grubu’na eklenebilmesi için gerekli işlemlerin kısa sürede yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 13.07.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu sorunu çözmem gerekiyor, lütfen tekrar arar mısınız.
