Vodafone 10 GB Paketinin Aşırı Hızlı Tüketimi Ve Hak Kaybı Şikayeti

Vodafone hattımda kullandığım 10 GB internet paketim, tamamen normal kullanım yapmama rağmen olağan dışı şekilde çok hızlı tükendi. İlk gün içinde 5 gün yetecek kadar internetim bitmiş gibi göründü; 10 GB’lik paketin 9 GB’ı çok kısa sürede gitti ve paket süresi dolmadan GB’larım neredeyse tamamen bitti.

Günlük rutin kullanımımda böyle bir tüketim yaşamıyorum, bu yüzden hattımda ya da pakette bir hata ya da yanlışlık olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu Şikayetvar üzerinden iletmem gerektiği söylendi.

Paketimde yaşadığım bu anormal internet tüketiminin detaylı şekilde incelenmesini ve varsa oluşan hak kaybımın tamamen giderilmesini talep ediyorum.