Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İnternet Bitmeden Aşım Paketi Devreye Giriyor

22 Haziran 2025 11:052.473

18.06.2025 tarihinde kendi internet paketim bitmeden aşım paketi devreye girdi ve müşteri danışmanıyla konuştuğumda memnuniyetiniz adına iade sağlanacak dediler. Daha sonrasında Voleybol Milletler Ligi'nin her gün 5 GB internet hediyesini aldım ve %80'ini kullandınız diye mesaj aldım. 2 dakika geçmeden baktığımda 700 MB varken tekrar aşım paketi devreye girdi. Bu da yetmezmiş gibi 1 gün sonra aynı şey başıma geldi. Daha internetim bitmeden aşım paketinin devreye girmesi haksızlık, bu kabul edilemez. Yaklaşık 12 senedir Vodafone kullanıcısıyım, böyle bir şey görmedim. Bu ikinci hattım ve sistemi çok iyi tanıyorum. Müşteri danışmanını aradığımda bana internetiniz bitmiş oluyor diyor, ben sisteme bakıyorum daha yaklaşık 1 GB var. Nasıl aşım yapabiliyor, aklım almıyor. Bu konunun çözülmesini istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Gelişme

27 Haziran 2025 14:58

27 Haziran 03:15 Evet daha önce de yazdım yine yazıyorum şuan 27.06.2025 saat 3.05 geçe kendi internetim bitmeden aşım paketi tekrar devreye girmiştir bu bu ay boyunca 5-6 kere başıma geldi müşteri danışmanı daha biyel bir şey olamayacağını aşım ücretini tekrar iade edeceklerini söylediler ve 2-3 gün geçmeden tekrar aşım yaptı Vodafone yani ben anlamıyorum kendi internetim bitmeden Vodafone'un böyle bir hakkı olduğunu düşünmüyorum bu haksızlık yani şuan baktığımda 1 GB için 3-4 defa yaklaşık 740 TL ödeme gözüküyor 360 TL iade edeceklerini söylediler ama bu yine haksızlık daha internet paketim bitmeden aşım paketini devreye sokamazsınız yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım bu 2. Hattım ve ilk defa böyle bir şey başıma geldi hemen durma özelliğini aktif edeceğim lakin bu parayı ödemek haksızlık lütfen bu mağduriyetimi görün yani

22 Haziran 2025 15:42 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Haziran 2025 15:45

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Haziran 2025 17:34

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hediye İnternet Paketi Bitmeden Aşım Uyarısı Alıyorum

30 Mayıs 2025 12:31622

Vodafone hattımda tanımlı 1 GB hediye internetim vardı. Bu paketi, bitene kadar kullanmak istedim. Ancak bir anda 'İnter...

Hediye İnternet Paketi Bitmeden Aşım Uyarısı Alıyorum
Hediye İnternet Paketi Bitmeden Aşım Uyarısı Alıyorum
Hediye İnternet Paketi Bitmeden Aşım Uyarısı Alıyorum
Hediye İnternet Paketi Bitmeden Aşım Uyarısı Alıyorum
1

Vodafone Paket Aşımı Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

1 Nisan 2025 02:20709

Vodafone İnternetim bitmediği halde paket aşımı yaptınız diyor. Vodafone yanımda uygulamasına bakıyorum internetim var. ...

Vodafone Paket Aşımı Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu
Vodafone Paket Aşımı Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu
Vodafone Paket Aşımı Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu
1 Destek

Vodafone Fatura Aşım Ve İade Sorunu

7 Ağustos 2024 15:311.298

29 Haziran günü internet paketim bitti ve Vodafone bana 25 MB hediye verdi. Saat 11 civarında. Sonra bende internet aşma...

Vodafone Fatura Aşım Ve İade Sorunu
1

Vodafone Kontrol Dışı İnternet Kullanımı Ve Fatura Aşımı

15 Şubat 2025 12:05115

14.02.2025'de hattımdaki internet kontrolüm dışında bitmiştir. Seneler boyunca kullandığım Vodafone hattımda bir gün bil...

1

Vodafone'un Yanıltıcı Faturalandırma Sorunu

30 Ocak 2025 16:36400

Vodafone operatörün kötü hizmet kalitesi. Vodafone faturama internet aşımı olduğu gerekçesi ile 515 lira ek paket bedeli...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Ekstra Ödeme Aldı

Vodafone EkstraÖdeme Aldı

Profil fotoğrafı
Metin
Vodafone Aşım Ücreti

Vodafone AşımÜcreti

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone Habersiz Aşım Ücreti Kesmiş!

Vodafone HabersizAşım Ücreti Kesmiş!

Profil fotoğrafı
Serkan
Vodafone Benden İzin Almadan Faturama Yansıtmış

Vodafone Bendenİzin Almadan Faturama Yansıtmış

Profil fotoğrafı
Tugay
Vodafone Asılsız Aşım Ücreti

Vodafone AsılsızAşım Ücreti

Profil fotoğrafı
Hakim
Vodafone Tarife Aşımı Yalanı

Vodafone TarifeAşımı Yalanı

Profil fotoğrafı
Yağız

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri