to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Paketi Bitmeden Aşım Uyarısı Alıyorum
Vodafone hattımda tanımlı 1 GB hediye internetim vardı. Bu paketi, bitene kadar kullanmak istedim. Ancak bir anda 'İnternet kullanımınızı aştınız' şeklinde bir mesaj aldım. Hemen Yanımda uygulamasına girdim ve hediye internetimin hâlâ bitmediğini gördüm. Üstelik 36 dakika sonra da 'Hediye internetinizin %80’ini kullandınız' şeklinde bir mesaj daha geldi. Hediye internet paketim henüz bitmeden nasıl aşım yaşadığımı anlayamıyorum.
Aynı durumu bu ay içerisinde bir kez daha yaşadım. O zaman da paket bitmeden internet aşımı bildirimi geldi ama çok önemsemedim. Ancak bu durum tekrarladığı için artık dikkatimi çekti.
Konuyla ilgili ekran görüntülerini aşağıya ekliyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Ek olarak hâlâ baktığımda 159mb var gözüküyor ve aşım paketi full duruyor. Şu an mobil veri kullanırken eksilmiyor da saatlere bakarsanız anlarsınız mesajlarda
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
