Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Paketi Bitmeden Aşım Uyarısı Alıyorum

Hediye İnternet Paketi Bitmeden Aşım Uyarısı Alıyorum
Hediye İnternet Paketi Bitmeden Aşım Uyarısı Alıyorum
Hediye İnternet Paketi Bitmeden Aşım Uyarısı Alıyorum
Hediye İnternet Paketi Bitmeden Aşım Uyarısı Alıyorum
profile
30 Mayıs 2025 12:31
601

Vodafone hattımda tanımlı 1 GB hediye internetim vardı. Bu paketi, bitene kadar kullanmak istedim. Ancak bir anda 'İnternet kullanımınızı aştınız' şeklinde bir mesaj aldım. Hemen Yanımda uygulamasına girdim ve hediye internetimin hâlâ bitmediğini gördüm. Üstelik 36 dakika sonra da 'Hediye internetinizin %80’ini kullandınız' şeklinde bir mesaj daha geldi. Hediye internet paketim henüz bitmeden nasıl aşım yaşadığımı anlayamıyorum.

Aynı durumu bu ay içerisinde bir kez daha yaşadım. O zaman da paket bitmeden internet aşımı bildirimi geldi ama çok önemsemedim. Ancak bu durum tekrarladığı için artık dikkatimi çekti.

Konuyla ilgili ekran görüntülerini aşağıya ekliyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Ek olarak hâlâ baktığımda 159mb var gözüküyor ve aşım paketi full duruyor. Şu an mobil veri kullanırken eksilmiyor da saatlere bakarsanız anlarsınız mesajlarda

30 Mayıs 2025 13:22 (Şikayetten 50 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Nisan 2025 02:20
662
Vodafone Paket Aşımı Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu
Vodafone Paket Aşımı Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu
Vodafone Paket Aşımı Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ekim 2023 18:49
848
"Sorunum çözüldü, gelecek aydaki faturamdan 65 TL düşülecek. Teşekkürler..."
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bitmeden Aşım Paketi Devreye Giriyor

profile
22 Haziran 2025 11:05
1.798
4
Cemil sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Ekim 2024 02:57
1.387
"15 yılı aşkın bir süredir Vodafone müşterisiyim, bir çok (onlarca kez) aksaklık yaşadım ve bu aksaklıklara bağlı şikayette bulundum. Hiç çözüm odaklı yaklaşım olmadı, olmuyordu. Ancak 25.05.2023'de görüştüğüm müşteri hizmetleri Hanımefendi ilk kez ve bugün görüştüğüm Beyefendi 2. Kez olmak üzere Vodafone çalışanı olarak çözüm ürettiler. Sadece kendilerine teşekkür ederim. Saygılarımla."
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Ekim 2024 14:04
349
"Hızlı çözüm için teşekkürler."
Vodafone İnternet Kullanımında Anlaşılmaz Veri Kaybı
Vodafone İnternet Kullanımında Anlaşılmaz Veri Kaybı
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri