to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Ve Sosyal Medya İçin Sınırsız İnternet Sözünün Yerine Getirilmemesi
Vodafone faturalı hattım 0534*****25. İçin bir süre önce paket değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında Instagram ve sosyal platformların sınırsız ve ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Ancak şu anda faturama ve paket detaylarıma baktığımda bu şekilde olmadığını, bu uygulamaların internet haklarımdan düştüğünü ve bana verilen bilginin aksine ücretlendirildiğini görüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Verilen sözle sunulan hizmet birbiriyle uyuşmuyor.
Paketimin bana söylenildiği şekilde düzeltilmesini ve Instagram ile sosyal platform internetimin taahhüt edildiği gibi sınırsız olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
Gerçekten çok ilgili ve çözüm odaklıydı hanımefendiye tekrar teşekkür ediyorum
