Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rukiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Instagram Ve Sosyal Medya İçin Sınırsız İnternet Sözünün Yerine Getirilmemesi

profile
Rukiye
15 Mayıs 15:09
47
Rukiye'nin Teşekkür Mesajı
“Gerçekten çok ilgili ve çözüm odaklıydı hanımefendiye tekrar teşekkür ediyorum”

Vodafone faturalı hattım 0534*****25. İçin bir süre önce paket değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında Instagram ve sosyal platformların sınırsız ve ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Ancak şu anda faturama ve paket detaylarıma baktığımda bu şekilde olmadığını, bu uygulamaların internet haklarımdan düştüğünü ve bana verilen bilginin aksine ücretlendirildiğini görüyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Verilen sözle sunulan hizmet birbiriyle uyuşmuyor.

Paketimin bana söylenildiği şekilde düzeltilmesini ve Instagram ile sosyal platform internetimin taahhüt edildiği gibi sınırsız olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

15 Mayıs 16:24 (Şikayetten 1 saat sonra)
Rukiye
Rukiye
15 Mayıs 16:27

Teşekkür ederim

Rukiye
Rukiye
16 Mayıs 10:45

Gerçekten çok ilgili ve çözüm odaklıydı hanımefendiye tekrar teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız Sosyal Medya Vaadi Gerçek Çıkmadı, Kota Hızla Tükeniyor

profile
Mustafa
06 Aralık 2025 19:09
819
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ekim 2025 14:42
273
"Müşteri hizmetleri arayıp mağduriyetimi giderdi ve Çözüm sağladılar Gayet memnun olduğum tarifeye uygun fiyattan geçiş yaptım."

profile
03 Ekim 2025 08:38
205

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri