Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İndirimli Tarife Fiyatındaki Ani Zam Ve Söz Verilen Süre Aykırılığı

Hilal
5 Mart 18:47131
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
Sorun giderildi ve uygun bir tarife sunuldu. Teşekkür ederim.

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü nisan ayında bitiyor. Yeni tarifeler sunulmaya başladı ve 06.04.26 ya kadar geçerli olmak üzere indirimli fiyatlar belirtildi. Ben de daha zamanım var diye yeni tarifeye geçmedim çünkü şu anki güncel tarifem her türlü daha uygun fiyatlı. Bir ay kaldı diye tekrar biz göz atayım dedim ve birden fiyatların yükseldiğini gördüm. Evet, sözüm ona ana fiyatları da yükselmiş tarifelerin ve bu yüzden indirimli fiyata da zam gelmiş ama başta böyle bir şey olabileceğini belirtmemişlerdi. Aradan çok kısa bir süre geçti ve üstelik bana 06.04 tarihine kadar zamanım var dendiği için ben de tam olarak aynı fiyatlardan yararlanabileceğimi düşündüm. İlk fiyatlarda gösterilen tarife fiyatlarından yararlanmak istiyorum yoksa aksi takdirde CİMER'e şikayet edeceğim.

5 Mart 20:15 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Mart 15:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hilal
Hilal
7 Mart 15:30

Sorun giderildi ve uygun bir tarife sunuldu. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Mevcut Tarifemi Aynı Fiyata Yenileyemedim

Aslı
25 Şubat 09:35129

Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü 28.02.2026 tarihinde bitiyor. Taahhüt sürem dolma...

1

Mevcut Müşterilere Uygun Tarife Sunulmaması Ve Fiyat Artışı Şikayeti

Şuayip
Şuayip
Vodafone
22 Mayıs 2025 19:55939

Vodafone faturalı hat kullanıyorum, maalesef taahhüdüm 16 Haziran 2025'te bitecek ve şu an mevcut tarifem Uyumlu Tarife....

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliğinde Yanlış Bilgilendirildim.

Cengiz
Cengiz
Vodafone
14 Şubat 2024 19:38463

"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi Serap hanım'a da ayrıca teşekkür ederim."

Vodafone Tarife Değişikliğinde Yanlış Bilgilendirildim.
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone Faturalı HatMağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone 245 TL Tarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Vodafone 245 TLTarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Profil fotoğrafı
Serdar
Vodafone Kararsızlığı Yorulduk Artık!

Vodafone KararsızlığıYorulduk Artık!

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Müşteri Temsilcisine Bir Buçuk Saattir Ulaşamadım

Vodafone MüşteriTemsilcisine Bir Buçuk Saattir Ulaşamadım

Profil fotoğrafı
Sedat
Vodafone Mağduriyeti Yine

Vodafone MağduriyetiYine

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri