İmza Sirküsü Olmadan Vodafone’da Hattım Devir Edilemedi

Vodafone üzerime kayıtlı kurumsal hattımı bireysel hatta taşımak istiyorum ancak yaklaşık 6 haftadır hiçbir işlemim gerçekleştirilmiyor. Kayseri merkezdeki tüm Vodafone bayilerine gittim, defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat hâlâ bir sonuç alamadım.

Basit usule tabi olduğum ve defter tuttuğum için devlet benden imza sirküsü zorunluluğunu kaldırdı, dolayısıyla işletmemin imza sirküsü yok. Buna rağmen Vodafone bayileri ve müşteri hizmetleri işlemi yapmayı, hattımı kurumsaldan bireysele çevirmeyi sadece “imza sirkünüz yok” gerekçesiyle reddediyor. Defalarca durumu anlattığım ve imza sirkümün bulunmadığını söylememe rağmen herhangi bir alternatif çözüm veya farklı bir yol da sunulmuyor.

İmza sirküsü zorunluluğu kaldırıldığı için benden olmayan bir belge talep edilmesi ve bu nedenle haftalardır işlemimin yapılmaması sebebiyle mağdur ediliyorum. Kurumsal hattan bireysel hatta devir işleminin, mevcut yasal durum ve kayıtlarım dikkate alınarak bir an önce yapılmasını, bu süreçte bu yüzden yüksek gelecek faturamın da incelenerek fazladan oluşan tutarın tarafıma iade edilmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.