to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın borçlarını ödedim, ancak hattımı ben iptal ettirmedim. Buna rağmen hattım yaklaşık 1 ay önce iptal olmuş görünüyor. Hattımı tekrar almak için başvurdum ancak mağazada bana 1-2 ay beklemem gerektiği söylendi. Son faturalarımı ödedim ve toplamda yaklaşık 1400 TL civarında bir ödeme yaptım, borcum kalmadı. Hattımı almak için tekrar mağazaya gittim, ayrıca internet üzerinden de hattın boşa çıkmasını takip etmem gerektiği belirtildi. Ancak bu süreçte hattı başkası da alabilir mi, bu konuda da net bir bilgi verilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hattım birçok bankada kayıtlı olduğu için ivedi olarak hattımı almam gerekiyor. Hattımın hemen tarafıma verilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin devam etmesi halinde hukuki yollara başvurmak zorunda kalabilirim.
Konu hakkında bana ulaşılmasını rica ediyorum. İsmail A****, 501 ****52 40.
Vodafone ikinci hattımı yaklaşık 1 ay önce borcumu ödeyip kapattım. Beni şikayetim için arayan müşteri temsilcisine hattımı iptal ettiniz mi sorun yok değil mi şeklinde teyit alarak iptal ettirdim. Bir hafta sonra bana fatura çıkarmışsınız kullanmadığım kayıp olan iptal ettirdiğim hat için. Vodafone...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıp nedeniyle iptal ettirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, her ay kartımdan yaklaşık 800 TL ücret tahsil edilmeye devam ediyor. Hattım iptal edildiği halde hiçbir şekilde sinyal almıyor ve kullanılmıyor. Dün bu duru...
Vodafone’dan online olarak aldığım faturalı hattım, bana “açılmayacak ve iptal edildi, yeni bir hat alabilirsiniz” denilmesine rağmen 19 Mart’ta kullanıma açıldı. Hemen ardından hattın iptali için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Tüm görüşmelerde, hem hattın hem de kesilen faturaların iptal ed...
Vodafone'da bulunan hattımı Eylül ayında iptal ettirmek için aradım. 61 TL kapatma ücreti dediler, kabul ettim. Daha sonra beni aradılar ve dilerseniz faturasıza çevirebilirsiniz dediler, kabul etmedim. Tamam dediler ve hattın 10 gün içinde kapanacağını söylediler. Bir ay sonra 61 TL'yi ödemek için ...
Vodafone'dan cihaz aldım, cihazın iptali gerçekleşti ama faturalarıma yansımaya devam etti. Bir süre sabrettim, iki üç kez denedim, en sonunda hattı kapatmak için müşteri hizmetlerine bağlandım. İki temsilci, borç olduğu için hattı kapatamayacaklarını söyledi. En sonunda biri hattı kapattı. Hiçbir ş...
Yorumlar